新聞記者 簡俊暉
通訊員 鄂文旅
7月13日，湖北省文化和旅游廳召開暑期汛期全省文旅服務質量提升視頻調度會。會議強調，要貫徹落實湖北文旅發展大會精神，不斷提升文旅服務質量，確保暑期旅游安全。
會議指出，暑期旅游旺季到來，湖北各地接待游客量顯著增長，但文旅服務領域投訴量和網絡輿情數量也相對增多。問題主要集中在四個方面：景區運營管理不到位、市場秩序不夠規范、從業人員素質參差不齊、安全生產存在風險隱患。
針對這些問題，會議提出全省文旅系統要抓好文旅行業安全監管，通過拉網式排查整改安全隱患，守住安全底線；抓好文旅市場規范管理，持續開展整治旅游行業亂象等專項行動，嚴厲打擊“不合理低價游”“欺客宰客”等違法違規行為；抓好旅游服務質量提升，做到環境清新、設施更新、管理創新、供給出新，不斷優化游客體驗；抓好投訴處置，建立健全快速響應的聯動處置機制。
會上，武漢市、宜昌市、恩施州等文旅局做交流發言。省文化和旅游廳發布《提升暑期文旅服務十大舉措》《做好暑期汛期文旅安全十大舉措》。省文化和旅游廳主要負責同志表示，全省文旅系統要以此次會議為契機，全力提升文旅服務質量，維護湖北文旅產業發展的良好局面，朝著建設世界知名文化旅游目的地的目標邁進。
