近日，河北省邯鄲市臨漳縣金鳳壹號小區內喜氣洋洋，該縣首家設立在物業小區內的品牌調解室——“春暉人民調解室”正式掛牌成立。
春暉人民調解室創新組建“專業+志愿”調解力量，精心選聘3名具備法律、心理及物業管理專長的專職調解員，并吸納5名社區志愿者輪值服務，重點化解居民身邊的物業糾紛、鄰里摩擦及婚姻家庭矛盾等常見問題。
春暉人民調解室實行“365天不打烊”工作制，針對簡單糾紛當場調解，力求將矛盾化解在萌芽狀態；對于復雜糾紛，48小時內啟動聯動調解機制。此外，調解室已與縣法院、律師事務所、心理咨詢中心建立起常態化溝通聯系機制，遇有復雜糾紛可隨時邀請法官、律師、心理咨詢師等專業人士參與聯合調解，形成多方聯動、齊抓共管的矛盾化解新格局。
“以前為點兒小事跑司法所、調委會，以后下樓遛彎就能把理說開，矛盾不出小區就解決，真是把便利送到了心坎上！”居民馮先生說。
臨漳縣司法局相關負責人介紹，春暉人民調解室是推動調解力量下沉、服務關口前移的關鍵一步。下一步，將總結經驗，逐步在全縣條件成熟的住宅小區推廣品牌調解室，實現“小事不出小區、大事不出社區、矛盾不上交”，筑牢人民調解“第一道防線”。
春暉人民調解室的成立是臨漳縣構建完善人民調解組織網絡的一個縮影。目前，全縣已形成以1個縣級中心為龍頭、14個鄉鎮調委會為骨干、439個村（社區）調委會為根基、11個行業性專業調委會為補充的464個調解組織網絡，配備司法協理員15名、兼職調解員1800余名，并建成覆蓋所有鄉鎮和城區的17個個人品牌調解室。（文圖：馬明遠 宋龍雨）
