“在武陟，有一種喜悅和幸福是窗口給的！”近日，焦作市榮地置業有限公司項目負責人王如意在武陟縣“開工一件事”專窗，一次性拿到《建筑工程施工許可證》《城鎮污水排入排水管網許可證》等多項批文后，在朋友圈分享了感悟。
這樣的變化，源于河南省焦作市武陟縣將提升惠民便民利民服務作為城市工作的重要一環來扎實推進。
窗口是城市的里子，更是民生的鏡子。武陟縣開展一系列惠民便民利民專項行動，以打造高品質人居環境為目標，堅持“城市為民、城市惠民”原則，著力解決人民群眾關心關注的痛點、堵點、熱點問題，不斷提升人民群眾幸福感和滿意度。
窗口雖小，卻關系著辦事企業辦事群眾的日常。為貫徹落實省委城市工作會議精神，讓住建窗口成為有溫度、有故事、有品質的城市空間。
破舊立新，打通開工審批“堵點”。建設項目開工前審批環節多、涉及部門廣、提交材料繁、辦理時長長，一直是困擾企業的“老大難”問題。為貫徹落實《河南省推進建設項目開工“一件事”實施方案》，縣住建局多次與相關部門溝通協調，將建筑工程施工許可（含建設工程質量監督手續辦理）、建設工程消防設計審查、城市建筑垃圾處置核準、城鎮污水排入排水管網許可等事項“打包整合”，率先打造“建設項目開工一件事”主題集成服務，變“多頭跑、反復報”為“一次辦、統一批”。
流程再造，跑出審批服務“加速度”。縣住建局在集成辦理上，梳理建設項目開工“一件事”涉及的政務服務事項申請條件和要求，制定并公布辦事指南、統一綜合申請表及材料清單，取消重復提交、循環證明等不合理要求；在服務模式上，采取“線上+線下”融合服務，線下在政務服務大廳設立“一件事”綜合服務窗口，安排專人指導申請人辦理業務，線上依托河南省政務服務一體化平臺受理系統，實現“一表申請、一網通辦”；在審批效率上，依托市工程建設項目審批管理系統，受理材料后即刻同步推送至相關審批部門，變“串聯”等待為“并聯”推進，通過部門間信息共享、協同審批，明確整體辦理時限承諾；在結果送達上，實現辦理結果電子證照化，一鍵送達企業端，支持企業隨時隨地查詢下載，真正實現“最多跑一次”。（來源：河南日報）
