10日長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)報(bào)道，武昌一小區(qū)，大門(mén)升級(jí)改造后給一位殘疾居民出行帶來(lái)不便。
怎么不便呢？這位殘疾人王女士，平時(shí)靠輪椅出入。大門(mén)加裝門(mén)禁，撤了崗?fù)ぃ旨恿说篱T(mén)檻。如今她要進(jìn)出，既沒(méi)有保安來(lái)幫忙開(kāi)門(mén)，也沒(méi)辦法自己“抬上”門(mén)檻，豈止“不便”，簡(jiǎn)直是天大問(wèn)題。
于是她投訴，一投就是幾個(gè)月。從報(bào)道看，目前仍沒(méi)有解決。
這事復(fù)雜嗎？不就是輪椅過(guò)不了檻，鏟平不就行了？不行。小區(qū)加裝門(mén)檻，為了防非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出，給老人和小孩帶來(lái)危險(xiǎn)。所以，大多數(shù)業(yè)主不會(huì)同意鏟平，他們不同意，就不能動(dòng)用維修資金。物業(yè)公司當(dāng)然不會(huì)主動(dòng)鏟平，為王女士一人去說(shuō)服大多數(shù)？如果有這樣的物業(yè)，請(qǐng)給我來(lái)一打。不是保障殘疾人權(quán)益嗎？說(shuō)好的無(wú)障礙通道呢？業(yè)主委員會(huì)指了方向：120米遠(yuǎn)的地方，還有一個(gè)門(mén)，可以進(jìn)出。
一個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，就這樣變得復(fù)雜，而且似乎無(wú)法解套。
如果你愿意，這件事也可以看成一個(gè)可分析的樣本。
在我們周?chē)?jí)無(wú)處不在。整個(gè)城市在升級(jí)，城市的每一寸肌膚也在升級(jí)。升級(jí)為什么？當(dāng)然是為了生活更好，更方便，更文明。比如有了門(mén)禁，小區(qū)安全性就提升不少。但是，升級(jí)要以成員獲得感來(lái)衡量，比如我們感知城市交通升級(jí)，無(wú)非是靠一次次出行。但對(duì)王女士而言，這一次升級(jí)她的感知是不方便。
有些時(shí)候，我們并不能在發(fā)展中協(xié)調(diào)所有人的利益，所以時(shí)常會(huì)“犧牲”少數(shù)人的某些利益。但是，“犧牲”該有原則，有底線。王女士這樣的殘疾人，即使就一個(gè)，也不能被“犧牲”。進(jìn)出大門(mén)這樣的基本需求，不能被“犧牲”。
業(yè)委會(huì)說(shuō)，120米遠(yuǎn)有一個(gè)門(mén)可以進(jìn)出輪椅，是的，一個(gè)成年男子跑個(gè)百米只要十幾秒，但一個(gè)輪椅人士，可以去試試，真是寸步難行。我們甚至可以腦補(bǔ)，一個(gè)殘疾女士每天面對(duì)自家大門(mén)的無(wú)助與失望。
北大有個(gè)調(diào)查團(tuán)隊(duì)，實(shí)地探訪“為什么中國(guó)街頭看不到殘疾人，而國(guó)外滿街都是？”時(shí)發(fā)現(xiàn)，在很多國(guó)家，各種停車(chē)場(chǎng)入口最近的是殘疾人車(chē)位，公交車(chē)有障礙通道，銀行有殘疾人按鈕……
要說(shuō)，這只是些細(xì)節(jié)，不花多少錢(qián)，也不費(fèi)多大勁，需要的，無(wú)非是多一點(diǎn)的善意。
解決王女士出行的辦法也不是沒(méi)有，無(wú)非是多一點(diǎn)的善意。其實(shí)在這個(gè)“升級(jí)樣本”中，誰(shuí)都有可能成為各種升級(jí)中的大多數(shù)，誰(shuí)也都有可能成為不同情境中的“王女士”，所以保持一點(diǎn)團(tuán)體的善意，才是值得期許的升級(jí)。
□ 魯珊 （作者系長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)評(píng)論員）
