四十年改革開放,中國的經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化,這期間涌現(xiàn)出無數(shù)企業(yè),有些在改革的浪潮中衰落,但有些則永立潮頭,始終引領時代方向。不久前在由國務院設立的“中國品牌日”中,蘇寧入圍“中國改革開放四十年•品牌影響力(行業(yè))十大企業(yè)”。從一個零售品牌轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€創(chuàng)新型的服務品牌,蘇寧恰好印證了中國改革開放40年進程里民族品牌的崛起。
南巡講話,為蘇寧送來東風
“蘇寧誕生在1990年,真正的快速發(fā)展是從1992年鄧小平同志南巡講話之后。”張近東告訴記者。
1990年,張近東辭去事業(yè)單位的鐵飯碗,揣著東拼西湊而來的10萬元在南京創(chuàng)立了蘇寧,正式“下海”。新生的蘇寧將目光瞄準空調(diào),但是這一選擇卻并不被人看好。從需求上看,當時一臺空調(diào)的價格還在四五千元之間,能用的起的只有少數(shù)家庭,還需要憑票供應。而且,在南京市場上,售賣空調(diào)的主要是國營各大商場,他們規(guī)模大,資格老,渠道多。作為一家民營企業(yè)蘇寧與他們比并沒有太多優(yōu)勢。然而,張近東卻已經(jīng)敏銳的撲捉到了時代的風口。
(圖:早期的蘇寧只是一間200平米的空調(diào)專賣店)
果然,一切在1992年發(fā)生了變化。92年,鄧小平同志南巡講話之后,整個社會對于民營企業(yè)和市場經(jīng)濟都更加支持,再加上蘇寧本身在經(jīng)營模式上的大膽創(chuàng)新。僅僅一年內(nèi),蘇寧空調(diào)銷售額就攻破1億元大關,在南京空調(diào)市場上占據(jù)了七成份額,一度引發(fā)南京八大商場的集體圍攻,發(fā)生了著名的“空調(diào)大戰(zhàn)”,在當時引起了巨大反響。
這次大戰(zhàn),被媒體和社會各界看作是市場經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的一次對戰(zhàn),結(jié)果以蘇寧的完勝告終,這也讓中國其他的民營企業(yè)對市場經(jīng)濟有了更多的信心。由蘇寧打造的送貨、安裝、維修、保養(yǎng)等一條龍服務,也深刻的影響著空調(diào)零售業(yè)的經(jīng)營模式,推動著中國零售業(yè)服務升級。中國的消費者也享受到了更為優(yōu)質(zhì)的服務。
入世前后,蘇寧順勢轉(zhuǎn)型
蘇寧的第二次飛躍,是在中國加入世界貿(mào)易組織(WTO)前后。在這期間,蘇寧審時度勢,完成了一次深刻的轉(zhuǎn)型。
2000年,政府允許房地產(chǎn)企業(yè)試點上市,房地產(chǎn)業(yè)作為國家經(jīng)濟增長的重要支柱的地位重新得到了強調(diào),中國房地產(chǎn)迅猛發(fā)展。“地產(chǎn)發(fā)展一定會帶來家電的需求。”張近東又一次捕捉到時代的風向。進行了壯士斷腕般的轉(zhuǎn)型,砍掉了自身空調(diào)50%的市場份額,選擇進入綜合電器的全國連鎖。與其他企業(yè)不同,蘇寧瞄準的是國家發(fā)展的大勢和消費者不斷變化的需求。
2001年,中國加入世界貿(mào)易組織,改革開發(fā)繼續(xù)深化。伴隨投資領域的擴大和關稅的降低,國際零售巨頭紛紛打入中國,搶占中國市場。而蘇寧在轉(zhuǎn)型之后迅猛發(fā)展,2009年,蘇寧店面達1千余家,銷售規(guī)模達到千億。在國內(nèi)家電零售中牢牢占據(jù)了一席之地,為中國零售業(yè)樹立起一座標桿。
經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,蘇寧再次化繭
2008年爆發(fā)全球金融危機,中國經(jīng)濟面臨著調(diào)整與轉(zhuǎn)型,張近東也開始思索何去何從。不久,蘇寧提出:“營銷變革。”核心就是不再一味強調(diào)快速發(fā)展,而是強調(diào)精細化和精準化的發(fā)展。如何進行營銷變革?張近東說:“就是進一步的加強對于信息科技的使用。”2009年大數(shù)據(jù)還沒有興起。蘇寧已經(jīng)率先提出,基于更多的數(shù)據(jù)應用來使管理更加精細化和高效化。同年,蘇寧開啟線上轉(zhuǎn)型,并于2010年推出線上平臺蘇寧易購、2013年率先確立O2O的發(fā)展戰(zhàn)略。
(圖:蘇寧易購網(wǎng)站上線)
雖然當時的大背景是互聯(lián)網(wǎng)概念正盛、實體零售被唱衰,但蘇寧還是堅持完成從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型,最終實現(xiàn)自主IP“智慧零售”的確立,為中國零售業(yè)摸索出一條創(chuàng)新之路。
改革新時期,蘇寧破繭成蝶
2017年十九大提出決勝全面建成小康社會。同年,蘇寧躋身世界500強企業(yè),并且率先提出“智慧零售”,引領零售業(yè)的新一輪變革。現(xiàn)在的蘇寧正在我國經(jīng)濟改革下,歷經(jīng)一次次的積累與蛻變,面臨著一次破繭成蝶。
今年年初蘇寧攜無人店、智慧家居、AR易購等智慧零售的最新成果第二次亮相全球規(guī)模最大、水平最高和影響最廣的消費電子展CES,到不久前三登亞洲最具影響力的消費電子展CES Asia,并憑借蘇寧小Biu音箱、無人車“臥龍一號”、智能貨柜等網(wǎng)紅黑科技吸引多家東南亞企業(yè)代表團的駐足及組團參觀門店,再到以蘇寧智能情景試衣鏡、情感互動墻、BIU+AR Anywhere購物等科技創(chuàng)新體驗首次亮相全球最大設計盛會米蘭設計周,伴隨著中國的改革開放,蘇寧也逐漸成長成為能代表中國國家形象的世界級品牌。“在世界背景下看中國品牌,真正叫得響的,蘇寧是一個。”聯(lián)縱智達營銷咨詢集團創(chuàng)始人何慕這樣說。
(圖:蘇寧開啟智慧零售征程)
改革開放40周年,蘇寧轉(zhuǎn)型與國家發(fā)展歷程相契相生。在歷史的關鍵節(jié)點,蘇寧頻頻做出極有預見性的抉擇。這種超乎尋常的敏銳判斷力,也許正建立在蘇寧對國家經(jīng)濟發(fā)展境遇的深刻思考和滿足社會需求的強烈責任感上,這可能也是蘇寧能夠入選“中國改革開放四十年•品牌影響力(行業(yè))十大企業(yè)”,作為“中國品牌”代表國家走上世界舞臺的真正原因。
