財聯(lián)社 進(jìn)入八月，蘇寧南京總部的工作人員便進(jìn)入了“戰(zhàn)斗時間”，他們統(tǒng)一身著具有誓師意味的白色T恤，以屢屢刷新的818大促戰(zhàn)報證明他們傾心投入的價值。
令他們欣慰的是，今年，與他們并肩作戰(zhàn)的，還有分布在全國27個省份的一千多位零售云門店的加盟商，而這個數(shù)字，還在不斷攀升。
這些加盟商被稱作“小鎮(zhèn)老板”，他們的背后，是廣闊的縣鎮(zhèn)市場。他們所經(jīng)營的被蘇寧智慧零售升級過的零售云門店，平均銷售額提升了兩倍多，庫存周轉(zhuǎn)增加了6倍，復(fù)購率提高了100%，利潤額是市場同類業(yè)態(tài)的2-3倍。
這些數(shù)字帶來的獲得感，讓小鎮(zhèn)老板們志得意滿，也讓蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東回想起1990年的自己。“二十八年前，我也是從一家小門店開始創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時我身兼采購、銷售，還要管物流和服務(wù)，雖然很辛苦，但是很充實、很快樂。”8月8日，在題為“智慧零售 創(chuàng)富未來”的蘇寧零售云合作伙伴大會上，面對來自全國各地的千余名零售云加盟商，張近東坦言，讓自己和家人過上好日子，曾是他創(chuàng)業(yè)的初衷。
（圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在蘇寧零售云合作伙伴大會中發(fā)言）
但如今的張近東，以達(dá)則兼濟(jì)天下作為商業(yè)信仰。“我們希望通過蘇寧智慧零售能力輸出的高速公路，鏈接散布在廣大縣鎮(zhèn)市場的毛細(xì)血管，用互聯(lián)網(wǎng)的方式布局、發(fā)展縣鎮(zhèn)市場，以開放連接、協(xié)作共贏的姿態(tài)賦能縣鎮(zhèn)零售商，打造一批引領(lǐng)中國縣鎮(zhèn)市場消費經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新力量。”
張近東制定的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略，每天都在上演著速度與激情。截至目前，在過去半年時間內(nèi)，蘇寧已經(jīng)新增了2000多家智慧零售門店，其中零售云門店就超過一千家。這些零售云門店覆蓋全國27個省，近1000個縣鎮(zhèn)，7月份甚至實現(xiàn)日均開店7.5家，整體銷售規(guī)模半年增長了100倍。
橫空出世的零售云，已經(jīng)成為縣鎮(zhèn)市場上的智慧零售“新物種”。但張近東更希望構(gòu)筑一個消費升級的美麗新時代。“零售云的發(fā)展，要讓加盟商真正的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富；同時，服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，重視用戶體驗、有口皆碑，才能把門店做得長久。”
（圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東與蘇寧零售云加盟商代表交流互動）
不需要挖空心思做網(wǎng)紅，就能共享蘇寧的資源
“我做了20年的家電代理，但以往的傳統(tǒng)模式，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。而蘇寧的多元化發(fā)展給我?guī)砹烁呋貓蟆⒏呃麧櫍沧屛覀兏行判摹ＬK寧是一家值得尊重的企業(yè)。”現(xiàn)年49歲的荊喜勝，是陜西地區(qū)第一個簽訂蘇寧零售云合同的加盟商。大會開始前，他與其他9位來自合肥、鄭州、北京、武漢等地的零售云加盟商，與張近東進(jìn)行面對面交流時，坦陳對蘇寧零售云的好感。
“在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們更關(guān)心企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)，而不能被市場的局限性所迷惑。”荊喜勝的分享，讓張近東感慨良多，“蘇寧線上線下融合發(fā)展的模式，始終堅持核心能力建設(shè)，我們也希望所有堅持核心能力建設(shè)的創(chuàng)業(yè)者都能得到市場的尊重。只要堅持，就一定有機(jī)會。”
張近東說，蘇寧從專業(yè)零售到綜合連鎖零售，再到今天的智慧零售，每一次的轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)，本質(zhì)上都得益于多年來在資金、技術(shù)和人才上的積淀。
目前蘇寧正在加大智慧零售能力向線上、線下的輸出，而廣大加盟商就是蘇寧連接縣鎮(zhèn)市場的重要支撐。張近東坦言，“蘇寧要用智慧零售能力、八大產(chǎn)業(yè)資源的系統(tǒng)化輸出，讓零售云門店成為縣鎮(zhèn)市場最繁榮、最活躍的零售力量。”
為助力零售云更持續(xù)、高效地服務(wù)縣鎮(zhèn)市場，在十幾天前的蘇寧半年度工作會議上，張近東就曾多次提及要推動零售云的資本化運營，讓零售云管理團(tuán)隊和零售云合作伙伴利益共享、價值共創(chuàng)。
蘇寧零售云門店主要面向2-4萬人口的縣鎮(zhèn)市場，采用“加盟店直營化管理”模式，即加盟商自行承擔(dān)門店的租金、裝修、職工薪酬等運營成本，但可共享蘇寧的品牌、商品、銷售、宣傳、物流、服務(wù)等多項資源。零售云可以為商家賦能，從選品、采購到營銷、宣傳再到服務(wù)、售后等，均由蘇寧提供專業(yè)的指導(dǎo)。經(jīng)過一年的發(fā)展，蘇寧的零售云門店已達(dá)1010家。
張近東希望，通過搭載千萬倉儲級的商品供應(yīng)鏈資源、智能化的零售運營能力、海量的數(shù)據(jù)資源、多場景的增值服務(wù)、領(lǐng)先全國的倉配服務(wù)等一系列的智慧零售生態(tài)能力，“大家不再需要挖空心思做網(wǎng)紅，就可以享受到蘇寧的各種資源，包括每年百億元的品牌推廣紅利等。”
三年布局12000家門店， 推動縣鎮(zhèn)消費新業(yè)態(tài)規(guī)模化崛起
與零售云加盟商進(jìn)行價值共享，來自張近東親歷的傳統(tǒng)零售興衰史。“前幾年，電商高速發(fā)展時，傳統(tǒng)零售日子不好過。現(xiàn)在，當(dāng)市場競爭的焦點逐步回歸線下，傳統(tǒng)零售店依然沒有未來。因為以大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新技術(shù)，正在成為企業(yè)的新標(biāo)配，一系列的新業(yè)態(tài)、新物種正在對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)進(jìn)行顛覆性的重構(gòu)。”
如今，張近東正將資金、技術(shù)、人才的積累毫無保留地投向縣鎮(zhèn)市場，引領(lǐng)縣鎮(zhèn)市場的消費升級，而那里也正在呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。在他看來，“每一個創(chuàng)業(yè)者都值得敬畏，尤其是白手起家的創(chuàng)業(yè)者。”
國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年上半年，鄉(xiāng)村消費品零售額增速快于城鎮(zhèn)，鄉(xiāng)村消費品市場零售額比上年增長10.5%，增速高出城鎮(zhèn)市場1.3個百分點，鄉(xiāng)村市場占社會消費品零售總額的比重為14.4%，比上年提升0.1個百分點。
張近東要做的，便是為縣鎮(zhèn)市場發(fā)展智慧零售構(gòu)筑一個低成本、高效率的解決方案。
在蘇寧零售云合作伙伴大會現(xiàn)場，海爾、美的、華為等知名品牌商的代表也紛紛受邀出席。在張近東的布局中，發(fā)展縣鎮(zhèn)市場，要構(gòu)筑以縣鎮(zhèn)用戶需求為核心的商品服務(wù)體系。
在張近東看來，快速發(fā)展的縣鎮(zhèn)市場是推動中國品牌發(fā)展的關(guān)鍵力量，蘇寧將協(xié)同廣大品牌商創(chuàng)新縣鎮(zhèn)市場供應(yīng)鏈體系，通過C2B反向定制打造更符合市場需求、更受用戶歡迎的品質(zhì)商品，建立更高效、更精準(zhǔn)的縣鎮(zhèn)市場流通網(wǎng)絡(luò)。
為了推動每一家零售云門店穩(wěn)定、快速的發(fā)展，張近東現(xiàn)場向零售云門店的合作伙伴承諾，三年內(nèi)，蘇寧將完成首輪零售云平臺造富計劃，2020年實現(xiàn)布局12000家零售云門店，培育出1000多家年銷售規(guī)模達(dá)千萬級的金牌商戶，推動縣鎮(zhèn)消費市場新業(yè)態(tài)的規(guī)模化崛起。
“蘇寧要做百年老店，會保持零售云政策的穩(wěn)定性、持續(xù)性和持久的盈利能力。”面對廣袤的縣鎮(zhèn)市場，張近東相信，與合作伙伴共享品牌，豐富用戶體驗，讓服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品的理念無處不在，未來便值得期待。財聯(lián)社
