近期，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界有“信息安全保鏢、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)衛(wèi)士”之稱的廣州安信科學(xué)技術(shù)有限公司，繼先后自主研發(fā)了信息安全攻防平臺、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺和誹謗信息網(wǎng)絡(luò)詐騙鑒定平臺之后，又推出了一個高端的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息處理的“獨(dú)家秘笈”——搜索引擎口碑維護(hù)。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布主要通過門戶網(wǎng)站、社交媒體、論壇以及自媒體等途徑傳播，雖然不同媒體傳播的輿情的影響力不同，但是各個媒體都需要不斷更新自己的內(nèi)容以保持熱度，所以，各個媒體的信息量大而且推陳出新的速度快。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，用戶若想要了解和收集某對象的信息，絕大部分用戶不會通過媒體平臺內(nèi)部搜索，而是通過搜索引擎快速檢索，搜索引擎是用戶了解其感興趣的對象的主要途徑；此外，互聯(lián)網(wǎng)用戶更愿意相信自己主動獲得的信息，也就是主動搜索的結(jié)果，通常情況下，進(jìn)行主動搜索的互聯(lián)網(wǎng)用戶是想要了解目標(biāo)對象的利益相關(guān)者，可能是潛在客戶，也可能是競爭對手，如果該用戶在搜索欄中寫入了關(guān)鍵字，但是看到了負(fù)面的提示詞，這種影響就很嚴(yán)重，客戶會被嚇走，競爭對手會加以利用，擴(kuò)大負(fù)面宣傳。
廣州安信的搜索引擎口碑維護(hù)是防止通過在搜索引擎內(nèi)輸入關(guān)鍵字出現(xiàn)負(fù)面輿情的有力產(chǎn)品，管住大部分負(fù)面輿情的傳播，所以搜索引擎口碑維護(hù)在網(wǎng)絡(luò)信息處理方面發(fā)揮更大的作用。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶搜索習(xí)慣的調(diào)查顯示，超過70%的用戶習(xí)慣用百度搜索，不超過30%的用戶會習(xí)慣用360和搜狗搜索；超過80%的用戶集中在搜索結(jié)果的首頁，瀏覽首頁前三項(xiàng)內(nèi)容的情況占到了60%以上；不超過10%的用戶會瀏覽第二頁內(nèi)容。所以，保證搜索結(jié)果首頁無負(fù)面即能保證消除大部分的輿情影響。
廣州安信的搜索引擎口碑維護(hù)的處理范圍包括：百度（PC端+WAP端）網(wǎng)、360（PC端）、搜狗（WAP端）。“搜索引擎口碑維護(hù)”利用搜索引擎核心算法，優(yōu)化效果主要體現(xiàn)在檢索結(jié)果的前10頁內(nèi)容。提高檢索結(jié)果權(quán)重，讓正面信息占位，壓制負(fù)面信息和防守新的負(fù)面信息翻出以達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)。如果客戶的正面信息較少沒有優(yōu)化的素材，安信可以在權(quán)威平臺上代客戶發(fā)布一些優(yōu)質(zhì)的正面信息（但不承諾量化發(fā)布僅以結(jié)果為導(dǎo)向），再通過優(yōu)化排名處理擠占壓制和稀釋負(fù)面；或者通過投訴刪除屏蔽方法，對有些帖子進(jìn)行安全的刪帖處理（正規(guī)投訴），但不宜過多，會導(dǎo)致負(fù)面信息越刪越多或觸犯法律風(fēng)險。或者采用K排名算法，利用逆算法優(yōu)化負(fù)面，導(dǎo)致負(fù)面被降權(quán)下沉。
典型案例：某P2P平臺-優(yōu)化前
典型案例：某P2P平臺-優(yōu)化后
經(jīng)實(shí)戰(zhàn)檢測效果證明：安信的“搜索引擎口碑維護(hù)”技術(shù)具有以下優(yōu)勢：
首先，優(yōu)化推送正面信息占位有利于提高品牌的知名度并增加品牌的美譽(yù)度。
其次，能夠?qū)崿F(xiàn)提升正面信息占位排擠稀釋現(xiàn)有負(fù)面信息的效果。
最后，動態(tài)鞏固客戶的正面信息權(quán)重，建立圍墻防守新的負(fù)面信息的翻涌。
廣州安信擁有近千家網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布通道，能夠瞬間讓中國眾多的新聞媒體同時發(fā)布信息，企業(yè)和個人的知名度可瞬間獲得提升，品牌影響力和價值瞬間亦可隨之獲得巨大增值。
