長江日報訊(記者章鴿通訊員彭燕娥)9日晚，2018年上半年武漢電視問政第二場曝光了漢口銀行部分網點換社保新卡需排隊領號、耗時長的問題。10日上午，市人社局負責人當即會同漢口銀行和市人社局機關處室工作人員等，第—時間趕赴漢口銀行常青花園支行和江漢支行兩個網點實地了解情況，現場辦公部署，提出整改措施。
10日上午10時許，在漢口銀行常青花園支行，長江日報記者看到，這個網點有專門換發社保卡的服務窗口。市民張◇正在辦理—代社?？〒Q三代社保卡，“我的—代卡突然壞了，只好來換新卡，本來聽說蠻費時間，但實際速度蠻快，10分鐘就換了新卡”。在漢口銀行江漢支行，這里的市民是在自助辦卡機上辦理換新卡，銀行工作人員在旁邊指導，“我們這里沒有限號辦卡，這位市民辦理的是今天的第28張新卡”。
長江日報記者了解到，市人社局專門出臺多項整改措施，如加強代辦銀行網點與人社部門的聯動，對市民反映的問題及時處理;加強對社保網點、代辦網點銀行工作人員的培訓，準確細致回復市民的問題;8月底前，漢口銀行換發新社?？ǖ木W點將從目前的40余個增加到101個，全部可以制辦新社?？?將社?？ǖ闹瓶üぷ髁腥耸腥松缇肿黠L巡查督辦的內容，對社保處工作人員解釋宣傳不到位、不清晰，經辦不及時等問題及時追責。
此外，市人社局提醒市民:目前并未強制更換最新的社?？?，現有的—代卡、二代卡都能繼續用，不用著急換新卡。若真要去換，可到開戶行的指定網點錯峰辦理。
