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風控是網貸平臺的生命線,也是平臺穩定發展的堅固基石,在網貸行業尚未完全規范的當下顯得尤為重要。8月28日晚,廣信貸“人人+”資產合作方冠誠負責人劉寶鋒先生進行線上直播,從貸前資料審核、貸中面審技巧、貸后客戶維護三個維度剖析了“人人+”資產項目的風控保障體系,并詳細解答了線上用戶提出的熱點問題。

直播的全部內容可在花椒直播搜索"廣信貸"或房間號:181753757查看回放視頻

在貸前資料審核方面,冠誠團隊審核的信息包括但不限于借款人身份證、工作證明、公積金證明、流水、社保證明、聯系人等資料。其中,收集身份證主要用來判定借款人是否為國內居民,并核查借款人的年齡是否符合進件要求,簽約前用讀卡器進行讀卡并上傳到系統;在工作和收入證明的審核中會收集職務、身份證號碼、入職時間、職務、薪資、公章等要素,從而全面了解借款人的背景及還款能力;而在流水的核查中,冠誠團隊要求所有紙質版流水必須為原件,并通過撥打銀行電話和登錄相關網站查詢網銀流水來核實流水的真實性;公積金和社保的核實辦法有相似之處,都是通過直接登錄公積金網站或社保網站,,輸入客戶的身份證號碼和密碼,通過查詢來判斷真偽。若是紙質版公積金或社保,則由客服陪同借款人到指定公積金管理中心或社保局核實真偽,防止紙質版造假;聯系人的審核通過運營商認證系統、隨機撥打手機聯系人、查看朋友圈或支付寶等五條途徑,全方位核查借款人的相關信息。

在貸中面審環節,冠誠團隊會針對不同的產品進行不同方式的審核,所關注的風險點和技巧亦有不同。通過廣信貸官網可知,“人人+”項目主要包括公積金貸、社保貸、保單貸和信房貸四大類。公積金貸的審核方法主要側重于仔細核對工資流水,公積金繳存情況,并通過查找人資電話、網查單位信息、錯位或錯名撥打電話等方式核實借款人工作信息,排除不良風險。而社保貸的面審技巧包含三方面,第一、使用多種途徑核實單位信息;第二、重點核實借款人的流水,征信是否匹配和社保繳存情況;第三、盡量要求提供單位法人姓名,領導電話,以便之后方便核實;保單貸和信房貸同樣包含三個技巧,第一同行業,當地小貸排查;第二、征信核實房產信息(月還,負債);第三提供最近繳費憑證及還款流水(保費,房貸是否繳費正常)。

講述完前端門店的基礎風險控制后,劉寶鋒先生還介紹了后臺審核團隊的風險識別策略,他說:“冠誠具備專業的貸前風險審核團隊,根據人行數據、同行業數據及用戶數據建立起多維用戶畫像與風控評分模型,構建了反欺詐評估系統和風險甄別制度,從而使借款人的資質不斷優化”。

在貸后環節中,劉寶鋒先生主要講述了客戶維護的方法和催收方式。客戶維護的方法包括電話回訪、還款日之前電話提醒和微信溫馨提醒、上門拜訪等。而催收的主要原理為角色互換,在不同的時期有不同的方法策略。催收前期,交流的業務員或客服詳細了解逾期原因,傾聽也是一種催收方式;中期通過貸后管理部和外催部進行進一步催收;后期則會要求法務介入,通過法律手段促使借款人還款。

在直播答疑環節,劉寶鋒先生開誠布公,詳細解答了用戶提出的關于冠誠發展現狀及規劃、具體風控細節等問題。本次直播使投資人更加全面、真實的了解廣信貸“人人+”項目風控保障體系的各項環節,進一步拉近彼此距離,同時也彰顯了廣信貸及資產合作方冠誠開放、透明的運營態度,為行業的規范發展傳播正能量。

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