在當前的城市生態中，人的出行已有多種解決方案用以滿足需求，但貨物的出行卻始終還是個痛點。市民尋常的搬家或物資搬運需求，長期處于一種得不到較好滿足的狀況。由于這些業務是碎片化的，收納起來以統一標準進行服務也不太容易，因此城市貨運一直存在市場缺口，市民在遇到此類需求時往往會轉而求助于路邊的黑車，而由此帶來的服務質量糾紛，包括貨物損壞、臨時加價、安全事故等，成為損害消費者利益的嚴重隱患。
皇馬貨的App的出現，就是為了解決這一系列城市貨運服務痛點而來，用制定規范、推動標準、限制執業行為的統一性平臺規范行業。在用戶需求出現時，可不必求助于路邊黑車，通過統一的線上方式來提出需求、獲取服務，支付確定而透明的服務費用，在出現服務質量問題時可以得到快速、有效的解決。除了這些，皇馬貨的這樣統一的城市貨運平臺好處還有很多，包括提升貨物流動效率，降低需求方消費成本，更為便捷快速解決用戶生活問題等。
可以想一下，城市貨運中所包括的上門搬家、建材運送、食品配送、電器家具運輸、展覽物資運送等需求，只需要在皇馬貨的APP一鍵下單，就可以像平時打車一樣，用一種標準化的線上方式得到快速滿足，這個變化所帶來的正面效應是非常大的。讓原本非常棘手的事情迎刃而解，公開透明可追溯，這可以算是讓城市貨運出行更加美好了，增強了城市運營的效率，提升了城市生活的幸福感。
