看病難，就醫(yī)難，醫(yī)藥電商可行嗎?商業(yè)的業(yè)態(tài)迭代,向來(lái)是把握整個(gè)行業(yè)發(fā)展脈搏的最佳方式,醫(yī)藥電商的行業(yè)業(yè)態(tài)迭代,從1.0的純線上電商伊始,已然走過(guò)了3個(gè)時(shí)代的迭代史,以萌醫(yī)生為代表的3.0代“醫(yī)藥+新零售”已然成為當(dāng)前的主流,這個(gè)自創(chuàng)業(yè)伊始就秉承“民生為本”宗旨的品牌,正引領(lǐng)者醫(yī)藥電商行業(yè)的業(yè)態(tài)迭代趨勢(shì)。
萌醫(yī)生恪守初心,為解決醫(yī)患痛點(diǎn)而生萌醫(yī)生是秉承使命而生,在創(chuàng)始人梁奕福十幾年的專注醫(yī)療創(chuàng)業(yè)史中,始終沒(méi)有忘記自己選擇投身到這個(gè)行業(yè)的初衷,那就是要解決民生痛點(diǎn),讓百姓遠(yuǎn)離疾痛折磨,能夠享受美好的健康生活。萌醫(yī)生的創(chuàng)立,正是為解決醫(yī)患痛點(diǎn)而生,以民生為本,回歸健康本源。因?yàn)榱恨雀Ｔ诙嗄甑呐R床跟進(jìn)中洞察到,無(wú)論是醫(yī)生還是患者,都在問(wèn)診、就診的傳統(tǒng)醫(yī)療場(chǎng)景中存在著很多痛點(diǎn),比如醫(yī)生怕患者要微信號(hào)、醫(yī)改后難開(kāi)藥、醫(yī)生不受患者信賴等,而患者也存在難與醫(yī)生溝通、難看病、難買(mǎi)藥等諸多痛點(diǎn)。所以,梁奕福在創(chuàng)立萌醫(yī)生平臺(tái)的時(shí)候,就下定決心要解決醫(yī)患的這些痛點(diǎn)問(wèn)題。
萌醫(yī)生見(jiàn)證業(yè)態(tài)的變遷,以民生為本創(chuàng)新迭代萌醫(yī)生是什么?萌醫(yī)生的母公司是東莞市達(dá)慶醫(yī)療器械有限公司,專注醫(yī)療行業(yè)13年,可謂是見(jiàn)證了這個(gè)行業(yè)的業(yè)態(tài)變遷,從1.0時(shí)代的線上純電商,到2.0時(shí)代的的輕問(wèn)診+醫(yī)藥電商,再到3.0時(shí)代的醫(yī)藥+新零售,每個(gè)業(yè)態(tài)的迭代史上,萌醫(yī)生都圍繞民生問(wèn)題,而進(jìn)行了創(chuàng)新式的迭代。在1.0時(shí)代迭代之時(shí),患者備受看病難、咨詢難、買(mǎi)藥難等痛點(diǎn)困擾,而且患者受傳統(tǒng)溝通方式所限,只能在醫(yī)院獲得與醫(yī)生幾分鐘的交流時(shí)間,其他時(shí)間無(wú)從問(wèn)起。萌醫(yī)生深知患者對(duì)醫(yī)生有著實(shí)時(shí)溝通的需求,所以出現(xiàn)患者在醫(yī)院?jiǎn)栣t(yī)生微信號(hào)而被拒的尷尬,因?yàn)獒t(yī)生也還沒(méi)有做好與患者做私人溝通的準(zhǔn)備。萌醫(yī)生選擇切入到輕問(wèn)診,就是旨在打通醫(yī)患之間的溝通通道,以輕問(wèn)診+醫(yī)藥電商的方式將業(yè)態(tài)迭代到2.0時(shí)代,將患者與醫(yī)生緊密聯(lián)系,一對(duì)一互動(dòng)式實(shí)時(shí)溝通,打通源頭問(wèn)診、用藥咨詢、零售、預(yù)約看診等一體化通道,有效解決了患者“買(mǎi)藥難”、“溝通難”的痛點(diǎn)。
萌醫(yī)生引領(lǐng)醫(yī)藥電商迭代,創(chuàng)新3.0醫(yī)藥新零售而進(jìn)入到消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,醫(yī)療消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)更多新的挑戰(zhàn),比如患者要享受更好的服務(wù),都選擇到大醫(yī)院看病,對(duì)就診效率與服務(wù)都提出更高需要,如不想排隊(duì)、不想外出買(mǎi)藥、在院內(nèi)能夠享受看病外的其他增值服務(wù)。而隨著國(guó)家醫(yī)改的推進(jìn),醫(yī)藥及耗材收到紅線局限,讓醫(yī)院出現(xiàn)“開(kāi)藥難”“買(mǎi)緊需耗材難”、“院外買(mǎi)”等諸多備受患者詬病的現(xiàn)象,患者因?yàn)殡y以理解政策的變動(dòng)而對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生負(fù)面情緒,因?yàn)楹芏嗳绱a(chǎn)包、退熱貼等緊需耗材無(wú)法實(shí)時(shí)購(gòu)買(mǎi),而影響到患者就醫(yī)體驗(yàn),也給醫(yī)患關(guān)系帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。而且政府也意識(shí)到這個(gè)醫(yī)改后的影響,也開(kāi)始出臺(tái)政策及將方便民眾買(mǎi)藥問(wèn)題納入到民生工程進(jìn)行推動(dòng)。萌醫(yī)生在這個(gè)基礎(chǔ)上再次進(jìn)行創(chuàng)新,以“醫(yī)藥+新零售”的業(yè)態(tài)迭代3.0時(shí)代。將解決“緊需”問(wèn)題為核心,圍繞便民惠醫(yī),以品牌正品強(qiáng)力補(bǔ)缺醫(yī)院短缺醫(yī)藥與耗材,提供免費(fèi)WIFI、測(cè)溫、測(cè)高、患教科普、24自助等便民服務(wù),有效解決患者“夜間難買(mǎi)”“0距離購(gòu)買(mǎi)”、“緊需即買(mǎi)即得”等痛點(diǎn)。
持續(xù)圍繞民生問(wèn)題,引領(lǐng)業(yè)態(tài)便民性迭代潮流醫(yī)藥+新零售的商業(yè)迭代,不僅僅只是補(bǔ)充院內(nèi)“緊需”空缺,還必然會(huì)在更多民生“緊需”場(chǎng)景中發(fā)揮有效作用。比如在社區(qū)的場(chǎng)景中,依然存在“夜間難買(mǎi)”“頻繁跑醫(yī)院”等痛點(diǎn)沒(méi)有被解決,比如在鄉(xiāng)村等物流難以抵達(dá)的空白點(diǎn),萌醫(yī)生自帶冷鏈的“智慧藥房”,都將有效填物流盲點(diǎn)及零售觸點(diǎn)空白,還有諸如農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)陋,沒(méi)有很好的藥品保質(zhì)措施等等,這些民生性的問(wèn)題,萌醫(yī)生的“智慧藥房”都能夠得到很好解決。未來(lái),萌醫(yī)生的智慧新零售也必然會(huì)在更多的民生場(chǎng)景中,持續(xù)引領(lǐng)商業(yè)迭代趨勢(shì),為更多人帶來(lái)便捷的智慧型健康生活體驗(yàn)。萌醫(yī)生創(chuàng)新迭代3.0新零售,解決民生痛點(diǎn)，引領(lǐng)醫(yī)藥電商業(yè)。
