10月23日,貝殼找房主辦的“品質·共融——長江經濟帶房產高峰論壇”在武漢順利舉行。論壇上,數百名業內人士共同見證了貝殼找房“品質聯盟”的誕生。
在房產經紀服務品質升級大背景下,貝殼“品質聯盟”將聯合致力提升居住服務品質的優秀經紀品牌,一同重塑國民居住消費體驗,推動行業整體升級。
武漢美家聯合不動產有限公司總經理李紅剛對貝殼平臺和品質聯盟十分看好。盡管已發展成區域知名的房產經紀品牌,但他的事業版圖不止于此,他希望通過貝殼取得更大的發展,為消費者提供更好的服務體驗。
“過去有些瓶頸很難突破,是因為站的高度還不夠。”在李紅剛看來,貝殼提供的全面賦能,尤其是品牌賦能,將顯著提升自身品牌知名度和品質服務輸出能力,進而幫助公司突破發展瓶頸,提升知名度和美譽度。
“真房源”保障,重塑居住服務行業標準
李紅剛口中的“瓶頸”,首當其沖就是“假房源”問題。
“過去要獲客,難免發單價低一些的,或者已經賣掉的房源。”從業十多年,“劣幣驅逐良幣”的市場環境下,李紅剛也沒法獨善其身。在一些信息平臺上,為了獲取流量,假圖片、假價格等虛假房源信息屢見不鮮。
假房源充斥,影響的不僅是消費者的購房體驗,還有房產經紀行業的口碑。加入貝殼,李紅剛就是要改變這種現狀。
據了解,貝殼找房為所有成員劃出了“真房源”底線,發布真房源是入駐貝殼的首要門檻。一旦消費者發現虛假房源,將獲得假一賠百的賠償,品牌商家也將受到相應處罰。
另一方面,貝殼找房也為“真房源”,設置了技術保障。
首先是耗時多年打造的“樓盤字典”,作為國內數據量最大、覆蓋面最廣、顆粒度最細的房屋信息數據庫,“樓盤字典”目前已覆蓋全國135座城市的25萬個小區,記錄在庫的真實房屋突破一億,從根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真實”等行業弊病。
此外,還有“真房源驗真系統”,從房源上架、展示直到下架,進行全生命周期管理,7×24小時實時比對42大類房源特征,針對疑似問題調度經紀人及時維護更新房源信息,確保真房源管理的有效性。
“多重保障真房源,有效提高了我們管理真房源的能力,真房源改善行業風氣,面對客戶時我們更有底氣。” 李紅剛說。
貝殼八大賦能,助房產經紀企業成長
除了真房源,李紅剛最看重的,是通過貝殼找房可以獲得能力輸入。
“公司想獲得長遠發展,單靠自己的力量是不夠的。如果沒有貝殼,我根本不可能吸引到這么多人才加入。”盡管剛加入貝殼不久,依托貝殼的品牌賦能,李紅剛收獲不小,人員招聘、人才留存對他來說不再是難題。
與美家類似,當前,不少經紀公司受限于自身條件,普遍存在基礎設施不完善、線上化程度低、交易效率低等問題,無法為消費者提供高品質的房產服務,也就很難取得長足發展。
作為一個開放平臺,貝殼找房致力于聚合和賦能全行業的優質服務者,推動行業整體升級。具體來說,貝殼找房不僅為行業提供基礎設施,還為服務者提供包括營銷、系統、經營、人才、供應鏈、資本、交易、品牌在內的八大賦能,幫助他們全面提升服務品質、服務效率。
“在貝殼全方位賦能體系下,相信我們會走的更遠,飛得更高。”李紅剛說。
ACN合作網絡,全面提升服務效率
“其實我加入前,身邊有同行有些顧慮。有同行擔心貝殼這樣的大平臺,不是真合作,而是搶市場、搶飯碗。”李紅剛談到最初加入貝殼心中的顧慮。
這種典型的零和博弈思維,源自于過往房產經紀公司間低層次的狹隘競爭。此前,合作共贏在同行企業和經紀人看來,如同天方夜譚。共享房源、客源,幾乎不可能。
“我們也嘗試通過老板間的私人關系,展開合作。”李紅剛指出,但這種“合作”依賴雙方信任與自覺,建立在私人關系基礎上,并不穩定,“一旦出現利益分配糾紛,合作就蕩然無存。”
貝殼找房的初心就是要合作共贏,建立行業正循環。其中,關鍵舉措就是開放了ACN經紀人合作網絡。
據了解,ACN合作網絡深度連接所有合作經紀品牌和經紀人,將房源、客源信息共享,打破了以往的信息壁壘,實現了信息集聚、資源共享。另一方面,ACN合作網絡還有一套完善規則,保證不同經紀人只要在交易環節中有貢獻,就會獲得相應業績。在真房源和完善規則保障下,合作成為了常態。
“打通資源后,能賣的房源多了,客戶的選擇面也廣了,我們自然能提供更好的品質服務。”李紅剛表示,ACN合作網絡能讓各家經紀人“化敵為友”,合作共享讓大家獲得了效率和效益雙重提升。
長期以來,處于單打獨斗中的房產服務行業,始終無法建立行業發展的正循環,形成了房產服務業發展的天花板。
而貝殼找房的出現,就是要確立全行業的真房源,并搭建合作共贏的機制,通過建立統一的行業標準和規范,突破原有瓶頸,創造一個全新的行業生態。而千千萬萬個李紅剛們,正因此受益。
“與貝殼同路,我對未來充滿信心”李紅剛說。
