在河南省醫藥科學研究院附屬醫院的候診區,能夠看到不少等待掛號的人,一切都做到井然有序。醫院全面實行“私密掛號”服務,患者可以在相對獨立的空間內,填寫自己的個人信息,完成掛號就醫的流程。這種“私密掛號”的醫療服務,可以充分保護患者的個人隱私權,充分保障個人信息以及疾病隱私不會被泄漏,避免了患者出現就醫尷尬。
掛號完畢后,導醫會引導患者前往就診區,這里每個醫生的診室都是相對獨立跟封閉的,當患者進入到診室就診時,導醫會在外面輕輕的把門一關,就會營造出一個只屬于醫生跟患者之間的“一對一私密空間”。在這種私密空間之內,患者可以更放心的將自己的的疾病傾述給醫生,不但可以充分保護患者的隱私,更有利于醫生耐心問診跟詳細檢查。
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醫院要生存,要發展,首先要重視醫院的文化建設。醫院文化是指醫院及醫務人員在從事醫療工作、醫院經營過程中,共同持有的理想信念、價值取向、道德標準及行為規范。提升醫院文化的建設不僅是推進醫療改革、搞好醫德醫風建設和提高醫院現代化管理水平的需要,更是營造和諧醫患關系、構建醫院核心競爭力的重要途徑。
河南省醫藥科學研究院附屬醫院積極探索和創新醫院文化建設,見賢思齊,學習杏林前輩的醫德、醫風、醫技,研究醫療市場的新變化、技術的新動向,以求更大的進步和發展。
醫院的文化內涵應以啟迪人的生存目的和生活意義為終極追求的生命價值理念為核心。是醫院核心競爭力長久化的根基。因此,創建和提升醫院文化不僅是內心的,更應當是外化的,它包括精神文化、制度文化、行為文化和環境文化,它是一種當代科學與人文精神整合化成的人類的至美境界。
以文化理念為價值導向
優秀的醫院文化對醫務人員精神理念和價值觀念起到重要的導向作用,近年來,河南省醫藥科學研究院附屬醫院重視培育醫院精神,構筑文化核心,開展了新一輪醫院文化建設討論工作。
河南省醫藥科學研究院附屬醫院秉承“立信、求精、奉獻”的精神,為每一位患者提供優質醫療服務,讓患者在遭受病痛時感受到關愛和幫助。
