11月27日，一則表揚信在微博上傳播開來。原來，網友“RRRiva木木”見到一位116路駕駛員主動幫助一位拄著拐杖的老大爺上車事情，這么一個小小的舉動，贏得了他以及站臺上幾位老人家的贊賞，于是網上發了表揚信。
網友“RRRiva木木”說，大概是上午9點40左右，在桔園立交橋北這一站，一輛116路公交車正停靠在站臺上，一位老爺爺拄著拐杖慢慢走到了公交車前門的位置，駕駛員見到后立馬將老人扶上公交車，并送到座位上。接著，才去開車。“站臺等候其他線路的幾位老人都在夸這個司機很不錯嘞，要表揚，說罷還對著司機豎起了大拇指。”
“我們平時會遇到很多人，他們需要幫助的時候，我們都會幫一下，比如老人啊，抱小孩的啊。”葉志剛表示，這只是自己的舉手之勞，并不是什么值得驕傲的大事。
