第十三屆中國國際服務外包交易博覽會（簡稱“服博會”）將于２０２４年１２月１０日—１２月１２日在中國光谷科技會展中心舉行。服博會以“數實融合，引領發展”為主題，將舉辦服務設計賦能服務外包產業發展研討會等對話交流活動。
此次研討會由北京光華設計發展基金會主辦，國際用戶體驗協會ＵＸＰＡ中國、ＸＸＹ設計思維與戰略咨詢、正星科技股份有限公司、國投融合科技股份有限公司協辦，華中科技大學、武漢理工大學、武漢工程大學提供學術支持，世界綠色設計組織、國際設計聯合會給予國際支持。
研討會以“服務設計賦能數智轉型升級”為主題，將圍繞服務設計在服務外包產業發展中的應用與探索進行深入交流，共同探討服務設計如何賦能服務外包產業，推動產業轉型升級。
此外，湖北省服務設計協會（籌）將隆重啟動揭牌；研討會還將重點探討“服務設計工程師”評定標準，并由辛向陽、鐘承東、曹淮、姚善良等專家對標準進行解讀及當前工作進展介紹。同時，將成立指導委員會、標準制定委員會、資格評定委員會和培訓教育委員會，并頒發聘書。
會議期間將進行“服務設計促進產業轉型、高價值增長”圓桌論壇，由服務設計論壇主席、ＵＸＰＡ 中國主席、益普索用戶體驗研究院院長鐘承東主持，與會嘉賓將共同參與討論。他們將從各自的專業領域出發，圍繞服務設計如何助力產業轉型與實現高價值增長展開深入交流，分享實踐案例與創新理念，探討服務設計在不同行業中的應用與挑戰，為服務外包產業的未來發展提供多元化的思路與方向。
本次研討會將邀請中部地區代表企業、服貿司相關領導、國家級智庫專家、國際國內組織、金融機構、數字化轉型領軍型企業、數字化平臺公司及專家等約１００人參與。眾多行業精英與專家學者齊聚一堂，將共同為服務設計賦能服務外包產業發展出謀劃策，推動行業的創新與變革，助力我國服務貿易在數字化、智能化、綠色化的道路上邁出堅實步伐，為經濟高質量發展注入新動力。
