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李明珍:用戶不缺需求 缺的是有趣有料的供給
2016-08-24 15:54:00 來源:騰訊汽車

主持人:活動正式開始。大家下午好,我是騰訊汽車負責汽車自媒體運營的張翠翠,非常感謝大家百忙之中參加我們的活動。今天是千乘聯(lián)盟“有料公開課”第一期。我們這個系列活動主要是面向汽車自媒體,大家可以在我們這個平臺互相交流、溝通、解決問題。平時大家主要在線上跟我溝通,現(xiàn)在終于可以面對面了,大家有什么疑問可以提出,現(xiàn)場也請到了我們OM平臺負責人同事跟大家溝通。我們希望把這個公開課打造成傳遞我們平臺最新動態(tài)、行業(yè)最新熱點,以及溝通自媒體遇到的發(fā)展問題的平臺。

首先介紹一下今天到場的嘉賓:

騰訊企鵝媒體平臺直播運營同事李明珍、騰訊直播運營負責人李尚文、網(wǎng)紅推受二萬老師。今天話題是汽車自媒體如何玩轉直播,直播最近特別火,對網(wǎng)紅大家也會有不同的感受,今天公開課主要圍繞直播這個話題展開。首先有請我們的同事,企鵝媒體平臺直播的負責人李明珍,跟大家講講企鵝媒體平臺直播生態(tài)。大家歡迎!

李明珍:各位老師好!非常高興能夠做這樣的一個分享。大家不知道有沒有注意到一個現(xiàn)象,現(xiàn)在直播市場非常火,直播APP也很多。但是當我打開直播APP的時候,卻沒有看到我想看到的內容,比如前幾天我想看一個關于夏日淡妝的直播,掃了好幾個頻道也沒有掃到這樣的內容。擠占滿屏的就是各式各樣的網(wǎng)紅直播,這是我個人的直觀感受。

很多人覺得這種網(wǎng)紅直播的風靡是順應了屌絲用戶的窺視欲所產生的好奇心,這種效果非常明顯,短時間內為直播平臺帶來大量的用戶和流量,也正是因為效果的明顯,現(xiàn)在直播平臺也慢慢充斥著一個現(xiàn)象,就是“么么噠”、“玫瑰”、“鮮花”等。比如傅園慧這個直播,可以通過市場手段包裝和推廣的形式吸引一大波不明真相的“吃瓜群眾”,但是相同套路越來越多,用戶好奇心很快就會消失。怎么把用戶轉化和流存,我認為這是真正該思考的問題。

李明珍:用戶不缺需求 缺的是有趣有料的供給

其實直播這塊可供想象的空間是非常巨大的,直播市場供需平衡遠遠沒有達到。在這里劃一個重點,用戶不缺的是需求,缺的是有趣有料的直播內容的供給。

這些有趣有料的內容很多門檻是比較高一些的,耐下性子做好內容養(yǎng)用戶的主播非常少,有趣有料的直播平臺對我們來說都是一個機會。

我剛剛描述的背景,也是我們現(xiàn)在努力的方向。我們現(xiàn)在已經(jīng)為很多企鵝媒體平臺作者開放了直播平臺,這些作者都是有直播能力和意愿的,并且我們在推進策略和分成都做了調整,為了能把好的直播內容推薦給更多的用戶,使更多的用戶得到推薦和曝光,很多作者得到激勵和滿足,這是我們一直在努力的。

企鵝媒體平臺5月25號正式開通了圖文直播功能,當然還是采用白名單的形式,還沒有全量開放,現(xiàn)在為止已經(jīng)為上千名作者開通了圖文直播權限,數(shù)據(jù)截至到8月22號累計發(fā)起1412場直播,曝光量是9.6億,最高閱讀數(shù)164748。

從覆蓋的領域來看,據(jù)不完全統(tǒng)計,我們現(xiàn)在大概能夠覆蓋二、三十個領域,后面領域會被覆蓋的越來越多,隨著領域不斷的被覆蓋,領域也會不斷的被細分,我們面臨的重要問題就是如何把細分領域的直播內容更好的傳達給客戶,所以我們在策略和分類上做了很多努力。比如同樣一個星座的分類,如果有一個星座老師在線做直播我很樂意參與。比如今天直播主題從星座看你下個月的桃花運如何,這樣就產生了星座和情感不同的兩個分類的交叉,這都是我們對推薦策略的挑戰(zhàn),這也是我們的產品同學和工程師的同 學下很多精力做的地方,為了把好的內容非常垂直的到達感興趣的用戶。

分發(fā)渠道大家已經(jīng)很了解了,我們現(xiàn)在企鵝媒體平臺信息分發(fā)優(yōu)勢,也包括這里面所列出來的包括快報和新聞客戶端、騰訊視頻直播頁卡,后面會打通微信新聞插件和QQ新聞插件,這都是我們非常有利的直播渠道。

回歸直播的價值,副媒體信息傳載方式會成為主流,直播也是副媒體,甚至一定程度上高于副媒體,因為有一定的交流屬性,用戶打發(fā)時間之余通過直播可以獲得新鮮和支持,這是非常好的事情。

對每一個作者來說,我相信在座的很多都是平時閱讀量在5萬甚至10萬+的作者,同時你們的帳號被用戶們所熟知,這時候通過直播的方式跟他們進行在線互動交流,用戶與用戶之間的連接會大大的增強。因為之前你的品牌是通過文章展現(xiàn)的,如果通過直播你與讀者之間的交流就會是立體空間的,這種距離感是更近的。

而且我們在跟很多自媒體交流過程中,很人多會非常關心一個問題,我希望每個進我直播間的用戶,如果他成為我的粉絲的話,希望把這部分粉絲用戶沉淀下來。我們在產品上面也做了一些小的功能,比如進了直播間之后,主持人頭像可以點,再點用戶頭像的時候可以直接進入到作者的個人頁,可以進行關注。如果關注了之后,后面這個作者再發(fā)起直播的話,你的用戶是能夠直接收到你的直播通知的。

再有一點,直播紅利,這塊大家也是比較關心的,現(xiàn)在我們的圖文直播主要采取的是分成的方式,會根據(jù)你的直播期間用戶參與數(shù)對你的直播進行獎勵。后面視頻直播開放之后,除了平臺對直播嘉賓進行獎勵之外還有打賞的功能,甚至可以把道具功能取消,直接打錢,這個比較簡單直接一些。

如何玩轉直播?這是我們根據(jù)近段時間以來運營的總結,跟大家做一個分享。簡單羅列了幾條,還有一些形式再具體跟大家描述一下。首先第一點非常重要的是,在直播過程中不要自嗨,很多直播你可能覺得我的內容很牛,在直播過程中玩兒的很嗨,但是這個過程中他不會與網(wǎng)友互動,直播就在于互動,如果你自己玩兒的很嗨與用戶脫離的話效果不會太好。

舉一個簡單的例子,前段時間我們這邊有一個北舞的鮮花,她會畫彩繪,做了一個奧運的彩繪直播,直播過程中網(wǎng)友說,你這里面加乒乓球或者加一個籃球,她都會與網(wǎng)友及時交流,會滿足網(wǎng)友的需求也會讓網(wǎng)友DIY,所以直播很活。不像之前的直播不與網(wǎng)友互動,這樣的效果肯定不如互相動起來有意思。

如果你在直播,網(wǎng)友在看,網(wǎng)友對你打賞,如果換一個方式,我們做一個簡單的小游戲,我說一個問題,網(wǎng)友來猜,猜對了,我對您進行打賞,這樣的方式意思就是說大家在互動時可以不拘一格,但是一定要有互動,因為直播過程中雙向陪伴是非常重要的。

另外我們這邊有一些主播內容非常好,但是做一次直播后面就消失了。我們建議他一定要有一個穩(wěn)定的帳號或者穩(wěn)定品牌的輸出,這樣網(wǎng)友對你這個品牌和個人有一個持續(xù)的感知,印象也會慢慢加深。

在直播過程中,你可以傳遞你的直播個性和價值觀,這是通用的真理,寫文章的時候也可以通過帳號輸出你的個性。

另外有一點需要特別強調的,是使用無數(shù)次都特別通用的真理。就是直播一定要貼合熱點,這個非常重要。拿前段時間王寶強的事件舉例,可能已經(jīng)過了好多天了,但是我們這邊有一個自媒體發(fā)起了一個直播,從情感角度講夫妻關系,同一時間段有一個某大牌明星慶生的直播,同一個時間段,自媒體播王寶強那個是三個小時有360萬的參與,非常非常的厲害,甩那個大牌明星慶生好幾條街。

另外一個就是用戶的痛點,這個我們平臺有一些健康養(yǎng)生的直播,比如有一次我們請了北京腫瘤醫(yī)院睡眠領域專家的直播,與網(wǎng)友在線答疑這種方式也很受歡迎。

汽車領域也是一樣,比如我最近想買車,到底選沃爾沃還是選奧迪什么的,可能我和男朋友有分歧,如果有這樣的直播進行在線答疑也是非常好的方式。

我在這兒只是拋了一塊磚,大家具體怎么表現(xiàn)還是需要大家自己的行動,因為大家的想象力比我們大得多。

大體就講這些,最后希望大家能夠一起為直播撒一把種子,與自媒體生態(tài)共生共榮,謝謝大家!

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