7月23日15時許，北京八達嶺野生動物園，32歲女游客趙某中途下車，被老虎拖走，其母周某下車去追再遭老虎咬住。周某死亡，趙某受傷。調(diào)查組認定游客未遵守規(guī)定，對警示未予理會，擅自下車。不屬于生產(chǎn)安全責(zé)任事故。
調(diào)查組對事發(fā)原因作出如下認定：造成此次事件的原因：一是趙某未遵守八達嶺野生動物世界猛獸區(qū)嚴禁下車的規(guī)定，對園區(qū)相關(guān)管理人員和其他游客的警示未予理會，擅自下車，導(dǎo)致其被虎攻擊受傷。二是周某見女兒被虎拖走后，救女心切，未遵守八達嶺野生動物世界猛獸區(qū)嚴禁下車的規(guī)定，施救措施不當，導(dǎo)致其被虎攻擊死亡。
事發(fā)詳細經(jīng)過披露
據(jù)趙某、劉某陳述，行車游覽至可下車參觀的野性天地游覽園時，速騰車由趙某換為劉某駕駛;14時56分該車與另外兩輛自駕游車先后從入口進入東北虎園。
15時00分07秒—33秒，劉某將車停在距東北虎園西北門出口19米左右柏油路中間，趙某從副駕駛位置下車，向車頭前方繞行。
位于速騰車右前方約13米的標號為3號的巡邏車司機發(fā)現(xiàn)趙某下車，立即用車載高音喇叭警示喊話要求其上車。同時，速騰車左后方的兩輛自駕車按響車喇叭進行警示。
隨后趙某繞到速騰車主駕駛車門外，并側(cè)身向車尾方向張望。此時，位于速騰車西側(cè)約13米平臺上的第一只虎竄至趙某身后，咬住其背部，并拖回該平臺，該平臺的另一只虎撕咬趙某面部右側(cè)。
劉某下車，向前追趕幾步又返回。15時00分32秒，周某打開左后車門與劉某追至該平臺坡下。15時00分33秒，標號為3號的巡邏車拉響警報沖上柏油路，對虎進行驅(qū)趕。同時用對講機呼叫標號為8號的巡邏車進行支援。
周某上至該平臺，用右手拍擊虎，被該平臺其中一只虎咬到背部右側(cè)。此時，距該平臺西南側(cè)約8米的第三只虎沖過來咬住周某左枕部并甩頭，周某停止掙扎。
15時01分14秒，同在東北虎園內(nèi)的標號為8號的巡邏車趕到現(xiàn)場，共同驅(qū)虎。劉某要求標號為3號的巡邏車司機下車參與救援，該司機按照《猛獸區(qū)巡邏車司機安全職責(zé)》及猛獸區(qū)嚴禁下車的規(guī)定，責(zé)令劉某馬上上車駛離事發(fā)現(xiàn)場。
15時02分26秒，劉某將車駛離東北虎園。隨后，相鄰園區(qū)的4輛巡邏車陸續(xù)趕到事發(fā)地進行支援，并引導(dǎo)游覽車輛駛離東北虎園。
報告對動物園工作提出建議
調(diào)查組在對事件從嚴、延伸調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)八達嶺野生動物世界日常管理中員工培訓(xùn)考核制度未完全落實，存在有培訓(xùn)無考核、部分應(yīng)急演練資料缺失的問題。現(xiàn)提出以下工作建議：
(一)八達嶺野生動物世界需進一步加大對游客的安全宣傳力度，強化宣傳意識，提升宣傳水平，創(chuàng)新宣傳方式，提高游客的安全意識和危機意識，讓游客在游覽過程中隨時保持警惕。
(二)八達嶺野生動物世界要建立健全安全管理臺賬，如實記錄員工的教育培訓(xùn)情況，完善應(yīng)急演練相關(guān)檔案資料，行業(yè)部門和屬地政府督促整改。
(三)八達嶺野生動物世界應(yīng)當委托具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方機構(gòu)，對八達嶺野生動物世界內(nèi)的安全設(shè)備設(shè)施、日常管理、安全制度、應(yīng)急救援預(yù)案等各方面進行隱患排查，由第三方機構(gòu)出具報告，有關(guān)部門督促整改、參與驗收。
(四)建議八達嶺野生動物世界參照國內(nèi)其他野生動物園建設(shè)的先進安全做法，配備先進裝備，進一步提高安全防護措施。
