“叫了一輛滴滴快車，自己沒上車就開始計價了。”這是市民劉先生在本月23日的遭遇，不僅如此，第二天他發(fā)現(xiàn)昨天的行程居然花費了290元整，為此劉先生表示，希望滴滴公司給一個說法。今天上午，滴滴相關(guān)部門人士表示，乘客遇此類情況不要交車費，馬上投訴，司機的惡意行為會很快得到處理。
據(jù)劉先生介紹，在8月23日當(dāng)天，他想從政協(xié)禮堂到西直門，這段路程劉先生經(jīng)常打車，花費不到20元，但是在23日那天他叫了一輛滴滴快車之后，雖然司機接單，但是車輛一直沒有往劉先生的等車地點行駛。
之后劉先生不止一次給司機打電話，司機回復(fù)沒找到劉先生的地點，希望劉先生再等一等。過了大概十分鐘左右，劉先生再次打開滴滴客戶端發(fā)現(xiàn)，客戶端顯示司機已將劉先生接上，而且開始計價了。
劉先生再次聯(lián)系司機，司機稱沒找到劉先生，隨后兩人發(fā)生口角。劉先生想要取消訂單，但正在計價的訂單無法取消，他只能另想辦法回家。
第二天劉先生再次打開滴滴客戶端發(fā)現(xiàn)，昨天的車費花了290元，里程（參配、圖片、詢價）近80公里，還包括夜間費、遠途費等。
劉先生表示，司機沒接上人就開始計價，明顯不合理，要求滴滴公司給個說法。
劉先生說，他已經(jīng)不是第一次遇到這樣的問題，“7月20日，我叫了一輛滴滴快車，由于當(dāng)天大雨我還加了約2倍的價錢，當(dāng)時司機也是沒接到我就開始計價了。當(dāng)時車費30元左右，我著急打車就付了。向滴滴反映后，我得到了賠償以及司機和滴滴公司的道歉。沒想到現(xiàn)在又遇到了。”
目前劉先生沒有交納此次車費，“這段時間我也沒有再叫滴滴了。”
今天上午，記者從滴滴相關(guān)部門了解到，乘客遇到這類情況不要交車費，應(yīng)馬上投訴，這種司機的惡意行為會很快得到處理，而交了車費的最后也一定會退給乘客。
另外，滴滴相關(guān)負責(zé)人告訴記者，再遇到這樣的事情乘客也應(yīng)該保留好相關(guān)司機的信息，滴滴方面會給這類司機嚴格處罰。
