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近些年，網(wǎng)約車規(guī)模迅速擴張，卻暴露越來越多的問題，而其原本具有的方便和經(jīng)濟等優(yōu)勢，也開始面臨質(zhì)疑聲。

近日，早報記者接到多起關(guān)于網(wǎng)約車的投訴，涉及車輛牌照不符、違法亂停嚴重、司機態(tài)度惡劣等各種情況。

有業(yè)內(nèi)人士指出，在存在監(jiān)管空隙的當下，這些問題或有成為城市痼疾的趨勢，難題亟待破解。

審核馬虎存安全隱患

最令乘客擔心的依舊是安全問題。市民謝先生反映，他最近多次打到的網(wǎng)約車，來車的車牌號和系統(tǒng)顯示都不符合，大多數(shù)還是外地牌照。還有人更為氣憤，數(shù)次打到了“幽靈車”。

嚴重的騷擾乃至惡性侵害事件，也頻頻在網(wǎng)約車上發(fā)生。

上述現(xiàn)象背后是資質(zhì)審查的不足。此前，東方早報已多次報道，各大專車平臺注冊環(huán)節(jié)中介泛濫，審核粗糙?！坝撵`車”的存在，更是證明了這一點。

有一組數(shù)據(jù)值得引起注意。據(jù)深圳媒體此前報道，截至今年3月，深圳市網(wǎng)約車駕駛員群體中發(fā)現(xiàn)吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人1名、重大刑事犯罪前科人員1661名。

事實上，雖然由交通運輸部等七部委今年7月共同推出《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營管理暫行辦法》，明確了網(wǎng)約車的合法身份，但其前提仍是設(shè)定了駕駛員和車輛準入條件，且需按照規(guī)定取得相應資質(zhì)。

10月5日，上海交通執(zhí)法部門會同公安，在虹橋樞紐地區(qū)展開專項執(zhí)法，整治違法營運網(wǎng)約車。執(zhí)法中，主管部門發(fā)現(xiàn)了多輛非法運營車輛，涵蓋滴滴、優(yōu)步、易到這三家網(wǎng)約車平臺。

早報記者從上海交通執(zhí)法部門獲悉，該部門今年僅在虹橋樞紐就已查處了約520輛非法運營車輛。其中，私家車有366輛，占比超過七成，這些車輛中更有六成是外地牌照，達到了211輛之多。

交通違法現(xiàn)象嚴重

9月30日夜晚，陸家嘴環(huán)路名商路路口，車牌號碼開頭為滬GY的租賃車輛與公交站點管理人員起了沖突。“后面都停了，為什么我不能停？”網(wǎng)約車司機大聲地質(zhì)問，工作人員指著路邊解釋，“這里是黃線，只能公交車停”，指揮其離開。

這輛網(wǎng)約車隨后又駛?cè)朊搪房冢Ｔ谌诵袡M道線等待乘客。車后，道路短暫地擁堵了一陣。

來自國慶長假前夜的這場沖突，只是網(wǎng)約車交通違法亂象的一個縮影。在規(guī)模迅速擴張的同時，網(wǎng)約車正呈現(xiàn)出魚龍混雜的局面。

早報記者從上海交警部門獲悉，該部門在國慶期間查處的違法停車中，有70%是網(wǎng)約車。同時，在市民群眾通過視頻舉報平臺向交警部門提供的相關(guān)視頻中，也有很多網(wǎng)約車的違停行為。

其間，多數(shù)網(wǎng)約車駕駛員解釋稱，并非自己要違停，只是在指定地點停車，沒有考慮是否可以停車的問題。此外，交警在查處中還發(fā)現(xiàn)，有網(wǎng)約車司機明知是違反法規(guī)，仍然存在開車中打電話等情況。

大眾專車相關(guān)負責人葛磊認為，網(wǎng)約車司機未經(jīng)培訓，遵守規(guī)則意識欠缺，如果不加強管理，則可能出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的情況。

網(wǎng)約車價格何時能透明

原本屬于網(wǎng)約車的優(yōu)勢，也開始面臨質(zhì)疑。或者說，網(wǎng)約車似乎不再那么方便和便宜。

在上海工作的李小姐稱，最近一周，她就兩次因網(wǎng)約車耽擱了出行。其中一次就發(fā)生在10月5日晚上，當時她從陸家嘴回家，特地選定并不擁擠的富城路名商路路口出發(fā)，“結(jié)果他（網(wǎng)約車司機）電話一來就是很兇的口氣，說人這么多我怎么找到你啊?！?/p> 李小姐稱，后來知道他是停在了隔壁馬路，卻還強調(diào)已經(jīng)到達指定地點。“這兩次我都等了很久，還莫名被兇。”

事實上，因為上海路網(wǎng)復雜，許多新來上海的網(wǎng)約車司機不熟悉道路，僅僅依賴導航和乘客指路出行，常常出現(xiàn)開錯路、繞圈等情況，最終結(jié)果則往往由乘客買單。

更有甚者，有司機出現(xiàn)因不認路就選擇拒載。上海市民劉先生稱，他在9月30日晚從漕溪北路的宜家前往內(nèi)環(huán)外，網(wǎng)約車司機不認識路，卻逼他取消訂單，扣了他5元車費，“而且系統(tǒng)不問理由直接就扣?！?/p> 價格，成為近期網(wǎng)約車面臨的另一大質(zhì)疑。對于近期屢屢爆出的天價網(wǎng)約車，葛磊表示，除了軟件故障和一些司機刻意為之，這主要是因為網(wǎng)約車收費不透明，價格變動時也沒做到事先充分告知。

“有預估價格還好，不然一般消費者總是糊里糊涂買單。“葛磊認為，網(wǎng)約車在價格透明方面，尚有不足之處亟待彌補。