大眾汽車集團(tuán)（中國）、一汽-大眾汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司關(guān)于“聯(lián)合開展服務(wù)行動、保障車內(nèi)舒適體驗(yàn)”的聲明
● 該服務(wù)行動旨在解決部分車輛可能遇到的因隔音材料引起的內(nèi)部異味問題。
● 該服務(wù)行動涉及一汽-大眾汽車有限公司奧迪品牌、 大眾品牌和上汽大眾汽車有限公司斯柯達(dá)品牌的相關(guān)國產(chǎn)車型。
● 為車主提供免費(fèi)更換相關(guān)隔音材料的服務(wù)。
大眾汽車集團(tuán)（ 中國） 、一汽-大眾汽車有限公司、 上汽大眾汽車有限公司將聯(lián)合開展服務(wù)行動， 旨在解決部分車輛可能存在的因隔音材料引起的內(nèi)部異味問題， 保障車內(nèi)舒適體驗(yàn)。該服務(wù)行動將從 2017 年 6 月起逐步實(shí)施。大眾汽車集團(tuán)（中國）始終踐行對中國消費(fèi)者的長期承諾，將繼續(xù)通過積極的服務(wù)關(guān)懷和坦誠的客戶溝通，不斷提升客戶滿意度。
大眾汽車集團(tuán)（中國）長期重視車內(nèi)的舒適體驗(yàn)。 本次服務(wù)行動涉及的部分車輛所安裝的車內(nèi)隔音材料在某些情況下特別在氣候炎熱的地區(qū)， 可能會產(chǎn)生異味。 這一問題出現(xiàn)在某些特定年份的車輛上。 我們對由此給相關(guān)車主造成的困擾表示誠摯的歉意。
為了向客戶提供最便捷的服務(wù)，我們將會在相關(guān)車輛進(jìn)店進(jìn)行日常保養(yǎng)或維修時(shí)進(jìn)行相關(guān)檢查，并根據(jù)需要免費(fèi)更換新改進(jìn)的隔音材料。鑒于此次服務(wù)行動涉及不同車型以及相應(yīng)的備件儲備工作， 我們將自 2017 年 6 月起，逐步實(shí)施該項(xiàng)服務(wù)行動， 并覆蓋所有的相關(guān)車輛。
大眾汽車集團(tuán)（中國） 、一汽-大眾汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司衷心感謝車主朋友們對服務(wù)行動的理解和支持。 我們的授權(quán)經(jīng)銷商也將做好準(zhǔn)備，提供一流的服務(wù)， 并回答大家關(guān)心的問題。 也歡迎廣大車主通過以下服務(wù)熱線了解此次服務(wù)行動的更多信息。
一汽-大眾汽車有限公司 奧迪品牌: 4008-171-666
一汽-大眾汽車有限公司 大眾品牌： 4008-171-888
上汽大眾汽車有限公司 斯柯達(dá)品牌： 4008-201-111
此次服務(wù)行動涉及到以下車型的部分車輛：
