1月20日，東風本田在京召開媒體溝通會，就目前消費者所集中投訴的機油無故增多等問題進行了說明和解答。
綜合中招車主的反饋，目前CR-V的問題主要集中在機油會無故增多以及機油中有汽油味，涉事車型大多為去年剛剛上市的2017款車型。
溝通會上，東風本田品質管理部部長佐川表示，目前存在的機油位升高與溫度有一定關系，受油溫影響發生的機油變化會在冬季增加，在夏季減少，從全年來看并不是惡化的現象。
他強調，這種情況對于車輛的使用不會產生任何影響，并且市面上很多發動機都會存在類似情況，而不僅僅是渦輪增壓發動機。
本田方面表示，在機油尺上限增加30毫米是沒有問題的，而一旦再超過就必須要更換機油，更多的解決方案日本總部也將其列為了第一要務并正在進行相關的評估與測試。
佐川透露，同樣采用1.5T發動機的思域也接到過相關投訴，不過比例要遠低于CR-V，至于為什么會出現這樣的情況，廠家也在進行相關的調研。
據了解，目前東風本田給出的解決方案是給予用戶免費更換機油，待更多的調查結果出爐后也會有新的舉措，預計在今年春節前會有一個更正式的回應與結論。
數據顯示，剛剛過去的2017年東風本田累計銷售新車72.7萬輛，其中本田CR-V銷售18.7萬輛表現搶眼，2018年東風本田將挑戰74萬輛目標。
