4月26日下午，騰訊汽車擎動計劃在北京正式發布。在主題為“大數據如何在汽車產業中有效運用”的圓桌論壇中，東風日產乘用車公司市場銷售總部市場部副部長張茂華也發表了自己的觀點。
他表示，大數據的核心意義在于，企業在產品、技術開發層面運用大數據，通過車聯網更好地了解消費者的需求。
以下為互動對話節選：
主持人：作為車企來講，怎么看待起源于互聯網的大數據這一概念，大數據的應用又該是怎樣的狀態？
張茂華：很榮幸參加擎動的發布會，雖然大數據這個概念起源于互聯網，數據在，客戶也在，對于大數據的理解，實際上現在有更好的技術手段，用這樣的技術，我們可以更好的去采集數據，去應用我們的數據，作為一個工具來講的話，大數據能讓我們更好的了解我們的消費者，基于不同客戶體驗的場景，數據反過來我們怎么應用，應用以后如何更好的服務，我們怎么跟客戶互動。
所以從某種意義上，我的理解是不管汽車行業還是別的行業，大數據是一個工具，這個工具讓我們更好的了解我們的客戶，更好的去讓我們接觸客戶。
另外一個層面，對于客戶數據，還可以通過車聯網更好的了解消費者需求，以后做技術開發的時候，我們可以把大數據用起來，讓產品和服務做得更好。
主持人：我總結出來一個觀察到的現象，車企的大數據營銷主要是針對研發環節以及整體營銷，不知道車企老總對于大數據用到這兩個環節上，是不是覺得更不錯？
張茂華：大數據是技術和工具，怎么看待這個大數據，不妨從客戶的角度。某種意義上說，我們在大數據的應用上，不光是更有效率，開發更有基礎，另外一個大數據也能提升客戶服務和體驗，比如這個五一要度假，那我的車現在在什么狀態，把車輛從入庫，到裝板車，到4S店，這個數據做一個采集，以后銷售顧問更容易答復客戶的交車期了，甚至客戶自己可以查詢我的車到哪了，這個是大數據在服務中的運用。
總而言之大數據的技術蓬勃發展，大家也都有各自的數據渠道，而且這個數據有交集。以后就像剛才講的，汽車上有很大的屏，這個屏每天上下班的時間，周末出行的時間，小長假出去玩的時間，這個屏跟汽車息息相關，數據也跟騰訊的微信朋友圈也好，做一些交互，找出共同的愛好，不管是在溝通上還是研發上，都會有更好的體驗。
主持人：我想問一下車企領導們，你們希望騰訊給予你們提供什么樣的一些大數據的應用解決方案？暢所欲言。
張茂華：我覺得這個從基礎層面出發，騰訊怎么去管理這些數據，比如社交、還有輿論方面怎么考慮？第二個我覺得作為投放廣告，可以帶來多少線索，這個結果也是有價值的，對于大數據而言，反而我們會關心背后的東西，我們可以從一個廣告來講，因為點擊瀏覽APP，有時候可能這種反饋對廣告公司也是有很好的反饋。再一個點擊以后，到底是點進去跳出來，還是留下來瀏覽了哪些頁面，最終看了哪些資料，結合騰訊的數據和我們內部的數據去確定一個線索和一個結果。
我覺得今后如果有新車上市，騰訊肯定有預設的目標客戶，這個目標客戶也是做了很重要的調研，實賣以后，比如我們賣得不錯的途達，我們非常留意真正關注這個車的人是不是在SUV市場，我覺得可以通過之間的一些合作進行共享。
