荊楚網訊（記者劉陽，通訊員胡瓊之，錢學龍）本月，是武漢市制定比國標更嚴更細的定配眼鏡團體標準實施首月。近日，市質監局對首批入選定配眼鏡團體標準21家眼鏡店檢查發現，眼鏡合格率100%。
全市共有800多家眼鏡店，如何提升整個行業的質量和服務水平？市質監局相關負責人說，定配眼鏡質量不僅需要監管部門有嚴格的質量管控體系，還需要眼鏡店有嫻熟的加工技巧。
據介紹，定配眼鏡專項監督抽查的結果顯示，去年上半年合格率為62%，下半年合格率為81%，合格率半年提升了19%。
以“神秘顧客”身份抽樣
購真實樣品檢驗眼鏡質量
為了解定配眼鏡行業的真實水平，監督抽查人員改變傳統的“明察”為“暗訪”，以“神秘顧客”身份在眼鏡店購買真實樣品來進行眼鏡質量檢驗，以獲取真實有價值的檢測數據。
市質監局介紹，抽查人員以消費者身份購買眼鏡來“鎖定”眼鏡店定配眼鏡能力，體現公正性，也能從監測結果中了解到哪些眼鏡店存在質量意識淡漠、檢驗出店（廠）環節形同虛設等諸多問題，從而有針對性地開展質量提升行動。
武漢佳視美眼鏡萬松園路店負責人稱，抽查人員以顧客身份抽樣，最后將結果公示出來，這樣有利于倒逼眼鏡店注重產品質量，從而提升整個行業的質量水平。
據悉，市質監局還創新定配眼鏡管理新機制，采取了進校園檢驗、市民送檢、網上抽查等多種方式。今年將繼續擴大抽樣范圍，創新抽樣機制。并將定期邀請媒體和市民參與定配眼鏡監督抽查，同時加大對先進眼鏡企業的宣傳。
將不合格眼鏡店“公諸于眾”
約談眼鏡店負責人
從2016年開始，市質監局組織不合格企業約談會，對抽查一次不合格、輕微不合格或無主觀故意的企業，采取約談鞭策的方式，提醒企業應該重視產品質量，加強質量管理，完善各項制度。同時，企業深刻剖析問題，提交質量分析報告，查找原因，尋求對策。同時，還將對不合格眼鏡店進行曝光，倒逼眼鏡店提升質量。
為促進定配眼鏡質量提升，市質監局組織專家分頭到門店現場指導工作，“手把手”教企業改善管理水平、提高業務技能；舉辦武漢市定配眼鏡團體標準培訓班，加強標準的宣貫；搭建全市定配眼鏡公益性專家技術委員會和社會公眾定配眼鏡質量服務點“兩個平臺”，負責巡檢和技術指導。
家住漢口的徐女士一直想給13歲的女兒配一副合適的近視眼鏡，但不知道哪里能配到合格的眼鏡。去年10月底，看到質監部門發布的產品質量紅榜企業名單，徐女士隨即帶孩子來到精益眼鏡澳門路店，為孩子配上放心的眼鏡。
全國率先推出定配眼鏡團體標準
對成員單位實施動態管理
去年12月，市質監局發布《驗光配鏡技術服務規范》，這是武漢市率先在全國推出的定配眼鏡團體標準。自此，全市800余家眼鏡店有了定配眼鏡的統一標準。
“這個標準無論在驗配質量上還是技術服務上，都遠遠高于國家標準要求，同時也高于其他兄弟省份的標準，將推動整個行業驗配質量和服務水平更上一層樓。”湖北省眼鏡行業協會會長易桃洋介紹。
武漢精益眼鏡總經理徐錦宇表示，此項團體標準是將政府職能部門的創新管理落地生根，將強化眼鏡企業自律，加快武漢市眼鏡行業提檔升級。
1月24日，武漢市首批21家定配眼鏡團體標準成員單位舉行授牌儀式。21家成員單位，將達到“店內店外銅牌統一、合格證統一、印章統一、終檢記錄表統一、采購驗收記錄表統一”等5個統一，并向社會公開承諾：“嚴格把控進貨與終檢質量，嚴格執行團體標準，切實做到質量第一、誠信經營。”
市質監局介紹，對團體標準首批成員單位啟動動態管理機制。在監督抽查中一經發現不合格，即勸其退出。同時，加大對眼鏡企業的抽查力度和團體標準的宣貫力度，力爭培養一批定配眼鏡品牌企業。
