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　　一、網友投訴湖北廣電網絡分公司強制升級機頂盒 廣電網回應：用戶可自主選擇

　　原帖文：湖北有線無故停電視，至今不處理！

　　2月1日，網友在“荊楚網問政平臺”--民生熱線上發帖投訴稱，湖北廣電網絡武漢分公司與生產機頂盒的企業為了推銷機頂盒，不與用戶協商、不經聽政會通過、停掉其每年288元的收視服務，強行要求其花300元更換機頂盒，接受588元的服務條款。該用戶致電96516客服工作人員咨詢，得知會有上門免費調試服務。隨后，該用戶稱接到工作人員電話，被告知“不更換機頂盒也行，就是不能看有線電視，而且以后再換機頂盒是900多元一臺”。此后，電視服務提供商不作為，致使其電視從2017年12月29日停機至發帖日仍未解決。

　　針對網友的投訴，湖北省廣播電視網絡武漢分公司于2018年2月6日在荊楚網問政平臺作出回復：關于用戶反映的問題，湖北廣電網絡武漢有線非常重視！因公司網絡升級改造，設備產品可進行升級換代，但絕不強制要求更換，用戶可以自主選擇。根據用戶反映的上述情況我們立即安排人員進行嚴查。

　　二、網友抱怨新洲龍口小區停水幾天無人管 街道辦：未大面積停水 盡快供水

　　原帖文：陽邏未大面積停水 雙柳龍口小區卻停水幾天無人管

　　2月2日，網友在“荊楚網問政平臺”--民聲熱線上發帖投訴稱，同為新洲區，陽邏自來水沒有停，為何雙柳街道龍口小區停水幾天，供水企業不作為，請政府部門能好好管理一下，雙柳新建水廠何時建啊？

　　針對網友的投訴，雙柳街道辦事處于2018年2月2日在荊楚網問政平臺作出回復：經查，龍口小區還建房一樓和二樓有水，二樓以上沒水。由于低溫天氣，水表和水管凍壞致水分流壓力不足，進而導致水無法輸送高層。目前水廠已經組織四班人員進行水表和水管的更換維修，爭取盡快恢復供水。

　　三、網友投訴洪山區千禧名苑水管凍爆無人管 供水部門：漏水管道已修復

　　原帖文：武漢市洪山區千禧名苑水管凍爆無人管

　　1月31日，網友在“荊楚網問政平臺”--民生熱線上發帖投訴稱，洪山區千禧名苑小區居民投訴稱樓頂水管在大雪中被凍爆裂，與物業反映，物業告知聯系城市管理部門來維修，到如今沒有來維修，已經三天，自己鄰里打市長熱線告知每次都是好，到如今家里漏水也無人問津，請政府處理。

　　2月1日，武漢市自來水有限公司在荊楚網問政平臺作出回復：經核實，該用戶所居住的千禧名苑小區1棟共有2個單元，一梯2戶，該單元原有水箱，但水箱廢棄未用，1至3樓為常壓供水，4至7樓為反供水，屬水務集團抄收到戶用戶；水務集團工作人員于1月31日15:30到現場檢查，經檢查，為樓頂管道破裂道，16:00工作人員將漏水管道修復。

　　四、荊門一馬路市場監管不力致攤位混亂引網友質疑 城管：已整治取締流動攤販

　　原帖文：荊門市白石坡閘北街馬路市場攤位混亂，誰來監管？

　　2017年12月20日，網友在“荊楚網問政平臺”--民生熱線發帖稱：白石坡閘北街馬路兩邊攤位混亂，小攤小販占道經營，阻擾交通，嚴重擾民。影響附近學校的教育質量；破壞城市環境衛生，影響荊門市衛生城市的形象。進入欣輝市場的巷子內到處是賣魚的魚磷泛濫成災，污水亂流臭氣難聞，完全阻擋消防通道。有關部門監管力度不大，推三阻四不愿好好監管。

　　2018年2月6日，荊門市掇刀區城管局在荊楚網問政平臺作出了回應：2017年12月26日以前，掇刀石街道城管執法中隊已連續對白石坡閘北街內流動攤販隨意占道經營問題進行整治，取締了流動攤販。

　　五、荊門網友投訴掇刀名泉小區夜宵店嚴重擾民 城管：已責令整改

　　原帖文：荊門市掇刀名泉小區夜宵店擾民嚴重

　　2月6日，網友在“荊楚網問政平臺”--民生熱線發帖投訴稱，荊門掇刀名泉小區樓下燒烤店每夜都營業到次日凌晨三點左右，喧嘩吵鬧，嚴重擾民。同時，燒烤還伴有油煙陣陣，弄得整條街烏煙瘴氣。小區居民勸說燒烤攤勿擾民未果后，懇請相關部門處理，還其安寧。

　　荊門市掇刀區城管局立即響應！2月6日在荊楚網問政平臺作出首次回復：已責成區城管執法大隊調查處理，并將及時公布處理結果。

　　2月7日，荊門市掇刀區城管局再次作出回復：經區城管執法大隊執法人員現場查看，武漢燒烤已安裝油煙凈化車，并在燒烤作業時同步使用，對油煙凈化后排放。另外兩家小燒烤店，區城管執法大隊執法人員已責令經營業主采取整改措施，減少油煙對周邊居民的影響。