6日下午3時左右,硚口區武勝路移動營業廳外,20多位市民排隊等著進門 記者楊榮峰 攝
長江日報 記者楊榮峰 張東華
“移動用戶辦攜號轉出,整個大武漢,只能到3家營業廳辦,困難重重。”6日,湖北移動公司武漢分公司在長江網輪值時,接到網民投訴。記者調查發現,市網上群眾工作部近期收到大量此類訴求,不少市民稱以前可在自己所在城區辦理攜號轉出,但移動將能辦理此業務的營業廳縮減為3家,且集中在江北中心城區,很多人為此跑了數百公里。
營業廳紛紛取消攜號轉出業務辦理
邾城居民辦攜轉跑了近300公里
“辦理速度都趕不上指定營業廳減少的速度?!焙壬且苿庸居脩?,家住東湖高新區花山鎮,6日談起辦理攜號轉網的經歷,他無可奈何。
胡先生告訴記者,2017年上半年,他去位于花城家園的移動營業廳辦理攜號轉網業務,因有合約業務暫時無法轉網?!皼]想到,等合約期結束了,再去辦理,卻被告知這個營業廳沒有辦理攜號轉網的資格了,工作人員要我去關山街另一家指定營業廳辦?!焙壬^去后,發現關山街的營業廳正在裝修,暫停營業。等裝修完畢后,他再次前往,結果發現這家營業廳也不能辦攜號轉網業務了?!奥犝f只能到漢陽、硚口和江漢區的3家營業廳辦理,我去了趟武勝路移動營業廳,人太多了,直接放棄?!?/p>
發現攜號轉網業務辦理營業廳減少而跑冤枉路的市民不止胡先生一個。
家住武昌的楊先生說,他2017年12月到位于友誼大道華城廣場的移動營業廳辦攜號轉網,被告知該營業廳12月剛剛取消辦理轉網的資格,工作人員告訴他到位于江夏紙坊中央大街的一家營業廳辦理。他當天就開車直奔江夏,進了營業廳大門后,發現這家營業廳也剛剛取消辦理轉網的資格?!拔液髞淼街付ǖ?家跑了六七趟都沒辦成,最后趁著下雪人少時,在武勝路排上了號,下個月就可以去拿轉網確認單?!?/p>
家住新洲區邾城街的柳女士更氣憤,以前可以在家附近的移動營業廳辦理轉網,現在最近的也要到七八十公里外的武勝路營業廳或楊汊湖營業廳辦理。“我是硬著頭皮也要搞”,跑了近300公里,柳女士終于轉網成功。
僅漢陽硚口江漢3家營業廳可辦攜轉
離家太遠 用戶專門請一天假辦理
記者多日調查發現,位于武昌區水果湖街和友誼大道、蔡甸區蔡甸大街、新洲區陽邏街和邾城街、東湖新技術開發區花山街和關山街、江夏區中央大街、江岸區合作路、武漢經濟技術開發區漢南大道、黃陂區雙鳳大街等地的十余家移動營業廳,先后取消辦理攜號轉出業務。
目前,僅漢陽區御水天城營業廳、硚口區武勝路營業廳、江漢區楊汊湖營業廳3家移動營業廳可以辦理攜號轉出業務,每家營業廳設置了3個辦理席位。
1月中旬,記者中午在楊汊湖營業廳內見到帶了兩個充電寶排隊等待的孟女士,“一大早從陽邏坐地鐵過來,往返一趟要一百多公里,知道排隊人多,就帶了兩個充電寶打發時間”。在武勝路營業廳,記者看到里外擠滿了人,一位阿姨使勁搖晃著不能出票的叫號機,“頭天來機子壞了,跑半天,今天來又沒有號”。
6日下午2時,記者再次來到楊汊湖營業廳,取號時已排到了355位,前面還有77人在等待辦理,半小時內,又陸續來了七八人。
“成功轉出要跑兩趟?!痹跅钽夂I業廳,一名工作人員告訴記者,如果符合轉出條件,用戶需前往指定營業廳填申請單,變為基礎業務并繳費。業務變更次月才能生效,用戶屆時再到指定營業廳領“轉出確認單”,48小時內前往轉入公司任意營業廳完成轉入手續。
市民楊先生中午就取了號,由于沒位置停車,干脆把車子丟在附近洗車店清洗?!疤h了,專門請了一天假?!睏钕壬虏?,他家住武昌,去年上半年,他同事還在武昌成功辦了攜號轉出,“我請一次全天假,公司要扣150多元?!?/p>
下午3時左右,記者來到硚口區武勝路移動營業廳,20多位市民在營業廳門外排隊,過了5分鐘,一名營業廳工作人員開門,放了5人進去后,又關上了門。一刻鐘后,一名保安在隊伍最后面放了個樁子,“今天就只能排到這兒了”。
“今天號取完了,明天上午7點半再來排?!毕挛?時左右,記者來到漢陽區御水天城營業廳時,保安提醒記者,御水天城營業廳一天只放400個號碼,早上7時30分開始取號,8時開始辦業務?!澳阋s早咧,人多的時候,中午就沒號了。”