荊楚網消息（通訊員王貴生 劉兵 詹雙喜）為方便廣大返鄉群眾及時辦理車駕管、交通違法處理等業務，春節過后，湖北省廣水市公安局交警大隊“窗口”服務做到“三個到位”，僅2月26日一天，共辦理相關業務1750余筆，沒有出現錯誤，群眾滿意度得到提升。
針對節后辦事群眾多的情況，新春第一天，交警大隊組織召開專題會，研究部署“窗口” 業務辦理工作，進一步強調“窗口”工作人員工作時間、工作紀律和辦事效率。要求所有“窗口”工作人員做到工作時間到位，提前上崗并延長工作時間，做到上午的業務不拖到下午，當日的業務當日辦完，不讓群眾跑第二趟；服務態度到位，對前來辦事的群眾接待要熱情，說話要和氣，用語要文明，解釋要耐心，不與群眾發生爭吵，切實讓群眾高興來、順利辦、滿意歸；工作效率到位，在前來辦事群眾多、業務量大的情況下，要細心再細心，認認真真辦理好每筆業務，確保一筆業務都不出現錯誤。
連日來，前來辦事的群眾絡繹不絕，持別是2月26日這天，從上午到下午，辦事群眾來了一波又一波，門前停車場爆滿，交警大隊領導本著特事特辦的原則，將大隊機關住宿地、機動車檢測站騰出來免費讓群眾停車。整個業務大廳人頭攢動，各“窗口”排起長隊，工作人員忙碌地為群眾辦理業務，并耐心地做好解釋工作。
當日上午10時許，一站通自助違法處理機刷爆后，違法處理窗口工作人員更加忙碌。一天來，異地違法處理窗口工作人員魏蔚從早上7點30分上班到12點下班，從下午2點上班到6點下班，她一邊忙碌地為群眾辦理業務，一邊不厭其煩地對群眾進行耐心解釋，使其喉嚨嘶啞了，但沒有一絲怨言，她說：“只要群眾高興、滿意，我們辛苦點沒什么！”
就是這樣，一天來，在全體窗口工作人員的共同努力下，共辦理各類業務1750余筆，其中交通違法處理1147筆、記滿12分處理11筆，機動車注冊登記、抵壓登記、核發檢驗116筆，駕駛證期滿換證、遺失補辦、審驗542筆。
