原標題：游客住酒店遺失5.7萬元戒指，酒店稱保潔員換床單時沒見過
楚天都市報3月2日訊春節期間，大連游客李女士來漢旅游，在酒店入住時，遺失一枚價值5.7萬元的紅碧璽戒指，打亂了她所有的安排。對此，酒店方今天稱，服務員進入房間時沒有看到過戒指，雙方就損失賠償難以達成一致。
今天，李女士說，2月15日，她帶著媽媽還有女兒入住錦江之星武漢取水樓酒店，當時跟前臺交代，入住期間，不需要服務人員進入房間，并在門上掛著“請勿打擾”的提醒牌。2月19日早晨，出門時走到酒店大門，發現頭天晚上洗漱摘下的戒指忘了戴，原本想回房間取，但女兒急著去東湖游玩，說不會丟的，就這樣她沒有回去。可等到當晚9時回來時，李女士發現戒指不見了，房間里被人動過。
“丟失的紅碧璽戒指是去年底朋友送我的，中間是紅寶石，邊上鑲了一圈碎鉆，價值5.7萬元。”李女士說，事發后，她第一時間通知酒店，并報了警。酒店也把房間內的床拆開，翻了一遍，沒有找到。李女士想起，當天早上，她找保潔員要一套新床單，保潔員說下午才有，李女士就說算了，她自己找到前臺，說等晚上回來自己從前臺拿床單，叮囑她們不要進入房間。到了晚上，床單換上了新的，她懷疑私自進入房間的保潔員有嫌疑。當晚，酒店保潔經理聯系不上下班后的保潔員，第二天來上班，保潔員說是手機沒電關機了，但她說沒看到過戒指。
價值昂貴的戒指不見了，酒店也沒有一個說法，李女士心情非常糟糕，她取消了接下來去成都和三亞的計劃，假期結束后，也未正常趕到單位上班。可截至昨日，她依然沒有得到滿意的結果。在接受民警和司法所調解時，李女士說，自己不應該把貴重的戒指落在房間，存在一定的責任，但酒店方在客人提醒不要進入時，私自進入房間，雙方應各承擔一半的責任，但酒店不同意。
錦江之星取水樓酒店相關負責人周先生介紹，客人入住前，酒店都會提醒客人保管好貴重物品，李女士也確實交代了入住期間不允許他人進入房間，19日早上，客人提出換床單的要求，當時沒有來得及換，客人外出后，出于為客人服務的好意，保潔員還是進入房間換上了新床單，但從始至終酒店就沒見過戒指，報警后也把房間全部找了。酒店已免去她入住期間的費用，對于她要求的戒指損失，也愿意做出一定的賠償，但不能以她提出的方案為準，作為企業，需要第三方比如法院判定的結果，才能支付相應的賠償，希望李女士理解。
目前，李女士一家還停留在武漢，下一步她打算通過法律程序索賠。
責編：祁琪樂
