原標題：一個打賞主播、一個為玩游戲，兩孩子手機盜刷家人3萬余元
楚天都市報訊鄂州和黃石兩名未成年小孩，一個為了打賞主播，一個迷上了網絡游戲，竟偷刷奶奶和媽媽的手機，花掉三萬余元。
3月3日，據鄂州一姓楊的家長介紹，其兒子洋洋（化名）今年11歲，在鄂州某小學上學。今年2月13日，洋洋的姑姑從外地回來，登陸母親的支付寶準備取回去年5月份到期的理財產品，卻發現支付寶內的金額不見了。經過到銀行查詢，原來早在去年10月4日到今年2月13日，洋洋分25次，共打賞“觸手直播”一主播24385元。
楊某介紹，其母使用的是一款老年人手機，老人也不會使用支付寶等功能。后來據兒子洋洋交待，當時是用自己未申請手機號的智能手機登陸了奶奶的支付寶賬號，從奶奶手機中獲得支付寶驗證碼后，再從自己手機上完成支付，隨后刪掉奶奶手機中的短信，將手機還給奶奶。
楊某向楚天都市報記者提供了一份鄂州古樓派出所的證明材料，警方證明了洋洋系2008年出生，系未成年人。該證明材料反映了洋洋“多次在直播間和主播私下提起自己是小學生”。經過警方調取洋洋和主播的聊天記錄，確定了洋洋給主播的打賞，其奶奶并不知情，而洋洋受到了“主播的誘導”。
楊某說，事后她聯系杭州“觸手直播”的客服，對方讓其提供了所有的證明材料，但在3月3日回復其稱，楊某提供的材料不能證明是“在家長不知情的情況下未成年人所為”，拒絕退款。楊某告訴記者，洋洋的父親一只腿有殘疾，一家人靠自己打工一年收入兩萬余元，兒子所花的錢都是婆婆的養老錢。
4日下午，記者聯系“觸手直播”客服QQ，對方稱，目前用戶提供的材料無法有效證明所有支付行為都是未成年人獨立完成的。并希望用戶能提供更多客觀、有效的證據來證明，每一筆充值、支付行為均是未成年人獨立完成的。確認后，再與用戶一起協商、處理此事。記者質問，由公安機關提供的材料難道都不能證明，還需要什么樣的材料才能證明此起事件的真實性？該客服卻稱，讓記者將所有材料發到該公司法務部，他們會在5個工作日內回復。
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