“職業(yè)打假人”是指一種職業(yè)，指以賺錢為目的打假，利用商品過期或商品漏洞問題故意大量買入然后通過打假要求商家支付賠償財(cái)物的行為。
關(guān)于“職業(yè)打假人” 的一個(gè)個(gè)鮮活的案例卻潛移默化地促成了中國(guó)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，改變著消費(fèi)市場(chǎng)格局，同時(shí)對(duì)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)領(lǐng)域的立法、執(zhí)法也起到了彌足珍貴的完善作用。《政府信息公開條例》的出臺(tái)為消費(fèi)者維權(quán)提供了許多幫助，消費(fèi)者可以查詢舉報(bào)后查處的結(jié)果。趙建磊說，去年，他訴“可口可樂”、“王老吉”進(jìn)行欺詐性銷售的官司，若放在幾年前“是不會(huì)打贏的”。
在維權(quán)過程中，經(jīng)常遇到法規(guī)“打架”的情形。不同行政部門的行政規(guī)章存在沖突，讓消費(fèi)者無所適從。比如，很多食品標(biāo)簽上描述了保健功能，按照國(guó)家工商總局《食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定》，借助成分明示或暗示保健作用是不被允許的，因?yàn)榘b也算廣告的形式之一。但在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)關(guān)于食品標(biāo)簽的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)中，則可以允許介紹成分的功能，而這些描述功能的文字往往就是在宣傳食品的保健作用。也就是說，同一個(gè)標(biāo)簽，按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是合法的，但按照另一個(gè)文件就不合法。
產(chǎn)品的“三包條例”看似保障了消費(fèi)者的權(quán)利，但實(shí)際上卻是“立法的倒退”，“因?yàn)椤鼦l例’不少是各個(gè)行業(yè)組織起草的，而背后則是行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者出錢資助起草，其中埋下一些對(duì)消費(fèi)者不利的條款，實(shí)際上是在誤導(dǎo)欺騙消費(fèi)者”。
職業(yè)打假走到今天備受爭(zhēng)議，有人說很大程度凈化市場(chǎng)了，也有人說知假買假行為可恥。
購(gòu)假之后，50%以上的“職業(yè)打假人”都會(huì)與商家“私了解決。剩下的會(huì)去工商舉報(bào)，或到法院起訴。在北京，每年的訴訟就有三十多起，但有很多都不是用“職業(yè)打假人”自己的名字起訴的。客觀上說，也只有賠錢才能觸動(dòng)商家的利益，促使他們把問題改正。而那些屢教不改的企業(yè)更是他所打擊的目標(biāo)。
“職業(yè)打假”也確實(shí)能夠帶來一定的收益。謝先生說，他一年的打假收益扣除成本至少也在五六萬元。而據(jù)記者了解，有些甚至更高，可以用“可觀”來形容。
商家:“他們是在借機(jī)敲詐”
對(duì)于商家來說，這些“職業(yè)打假人”令他們感到頭疼。北京某著名購(gòu)物中心的一位負(fù)責(zé)人告訴記者，這些人在購(gòu)買問題商品后，一般都先給商場(chǎng)打電話要求“私了”。“其實(shí)就是為了要錢。”
要求“私了”時(shí)，這些人往往會(huì)開出高于商品價(jià)格幾倍的索賠額，有時(shí)還會(huì)拋出“讓媒體曝光”、“訴諸法律影響不好”等帶有威脅性的語言。而出于商業(yè)聲譽(yù)考慮，如果商品真的存在瑕疵，商場(chǎng)也不愿意鬧到法院，通常都會(huì)選擇“私了”。“他們就是在借機(jī)敲詐，而且是以此為營(yíng)生。”
社會(huì)上給予職業(yè)打假人的評(píng)價(jià)褒貶不一。更多的消費(fèi)者把他們當(dāng)作是英雄，但也有人認(rèn)為他們就是在借此為己謀利。職業(yè)打假人純粹是為了賺錢，商家給錢，他們就閉嘴，假貨越多他們賺的錢越多，他們希望假貨越多越好，他們打假，不會(huì)告訴群眾也不希望群眾知道哪里有假貨怎么識(shí)別和預(yù)防假貨。職業(yè)打假人應(yīng)該如何定位？社會(huì)學(xué)家夏學(xué)鑾將那些以營(yíng)利為目的的“職業(yè)打假人”比做“不良商業(yè)生活孕育出來的寄生蟲”。俗語說:“蒼蠅不叮無縫的蛋”。因?yàn)橛屑伲麄儾庞写婊畹目臻g。客觀上來講，這些人對(duì)于市場(chǎng)的凈化確實(shí)起到了積極作用，但仍然不是真正意義上的消費(fèi)者的代表。當(dāng)“打假者”以索賠為目的時(shí)，也要守住一定的底線。有時(shí)候合法與違法之間僅有一線之隔，職業(yè)打假就像在打擦邊球，同樣要面臨風(fēng)險(xiǎn)。
