圖為：車內側方氣囊全部彈出
原標題：4S店工作人員維修車輛時 不慎將安全氣囊碰出 圖文：店方竟要車主支付還原費用
楚天都市報訊在車輛維修過程中，安全氣囊不慎被工作人員碰出，但讓車主沒有想到的是，還原安全氣囊的費用，竟要由其自己來買單。昨日，市民王女士說起此事時，仍舊氣憤不已。
今年1月3日，王女士駕駛長城哈弗汽車，路經漢陽區博學路時，不慎與一輛直行小車發生碰撞，導致車輛右后門嚴重受損，右前門及其他部分也有輕微損傷。
事故發生后，王女士第一時間報了保險，并在定損員現場勘察完畢后將車輛開到武漢駿馬眾城4S店維修。由于自己在事故中也受了傷，事后她便把車輛維修的事，托付給了自己的弟弟。
1月6日，王女士的弟弟去4S店查看維修進度時，發現車內側方氣囊全部彈出（如圖），便立即將相關情況轉告給了王女士。“事發時安全氣囊并沒有彈出，進廠修理時也是完好的。”這一情況立即引起了王女士的質疑。經詢問得知，原來是店方的鈑金師傅在維修過程中，不慎將安全氣囊碰出。“1月12日我去提車時，還專門問了安全氣囊的費用問題。”王女士稱，當時工作人員告知其維修費用總計為9700余元，其中沒有包含安全氣囊的維修還原費用。王女士說，當天她并未要求對方出具詳細的維修清單，直接就繳清了維修費用。
幾天之后，保險公司來電，稱其有部分資料缺失，需重新提供詳細資料。為了保險公司能夠順利賠付，王女士于1月22日聯系了4S店，要求對方出具一份維修清單明細。“仔細一看才發現，安全氣囊的費用全部都算在了我頭上。”這讓王女士氣憤不已，認為之前4S店一直在欺瞞自己。王女士說，當時她找到店方，要求退還共計3000余元的安全氣囊維修費用。對方工作人員卻稱，維修時出現類似問題，一般都是由車主來承擔費用，拒絕進行賠償。
此后，店方又多次與王女士進行協商，同意補償其1000元現金，以及8000元維修券，不過維修券只能由一臺車使用，并只有2年的有效期。對此，王女士提出異議，她認為自己是剛買的新車，2年內根本用不完8000元的維修券。幾天后，店方又將賠償方案調整為2000元現金以及5000元維修券，不過該方案仍遭到王女士的拒絕。
前日，楚天都市報記者來到武漢駿馬眾城汽車銷售有限公司，工作人員稱，只有一名鄒姓負責人能接受記者采訪，但該負責人并不在店內。隨后，記者與鄒姓負責人通了電話，對方只是稱此事是個誤會，但并不愿意在電話中進行溝通，記者提出與其見面，該負責人又稱在外辦事。
昨日，記者再次致電該負責人，但對方一直未接電話。隨后記者又通過短信的方式，告知事情原委，截至記者發稿時仍未得到回應。
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責編：祁琪樂
