楚天都市報4月12日訊（記者胡勇謀 通訊員周運華）4月12日12:45，G856次高鐵剛從洛陽龍門站開出，乘務員余美穎在2號車廂發現一名正在哭泣的小女孩，上前詢問得知小女孩小芳（化名）找不到家長了。
列車長周杰得知此事，迅速來到小女孩兒身邊，一方面廣播幫助尋找小女孩家人，另一方面通知各車廂乘務人員在車廂內詢問查找，可一直無人回應，莫非孩子的家長已經下車了？
周杰趕緊安撫小芳情緒，并試著與小芳交流。由于小芳不太愛說話，也許因為與家人走散內心害怕，列車員一直無法確定其家長的姓名、聯系方式和所要到的車站，周杰只好與乘警一起決定帶著小芳先一節節車廂查找看看。
功夫不負有心人，最終在6車廂發現了小芳的爺爺奶奶，而粗心的爺爺奶奶竟然還在座位上熟睡！周杰叫醒了爺爺奶奶，告知剛才小芳在車廂走失的事，爺爺奶奶得知后這才后怕起來，萬一被陌生旅客帶走，或者孩子中途下了車，后果真的不堪設想。
原來，爺爺奶奶帶著孫女準備去西安探親，途中小芳自己在車廂玩耍起來，爺爺奶奶也沒在意。在洛陽龍門站開車后，小芳忘了自己所在的車廂位子，于是有了這驚險的一幕。
14:27，G856次高鐵動車組列車到達西安北站。在下車前，爺爺激動的說：“真的謝謝你們，不然，要是孫女真弄丟了，還不知如何給她父母交代！”小小的一段插曲也讓人時刻警醒，帶小孩出行無論何時何地都要隨時照看好小孩，避免走散，釀成大錯。
