楚天都市報訊(記者陳希 通訊員程喆 童穎)昨日，湖北省工商局發布第一季度全省12315消費者訴求分析報告：一季度服務類投訴達23028件，占投訴總量的52.51%，首次超過商品類投訴占比。其中租賃服務投訴增幅最大，同比增長超5倍。
一季度服務類投訴量居前十位的是：文化娛樂體育服務、美容美發洗浴服務、電信服務、餐飲住宿服務、制作保養和修理服務、房屋裝修服務、互聯網服務、租賃服務、教育培訓服務、中介服務。其中租賃、房屋裝修、制作保養修理和中介的投訴量大幅增長：最大增幅為租賃服務類，投訴量是上年同期的6.4倍，投訴反映共享單車、汽車租賃服務中退押金難問題最為突出;房屋裝修服務投訴量同比增長近5倍，合同類投訴最為突出，主要反映裝修公司未按約定工期完工，故意拖延且拒付違約金。
