原標題：一個淘寶客服電話,武漢市民4萬多元差點被扣走
“淘寶客服來電，要收回產品并退款？注意啦，接到這樣的電話要當心！”漢口周女士遭遇此類騙局，差點蝕財4萬多元。
5月25日一早，武漢工行黃浦后湖支行剛剛開門營業，市民周女士神色慌張地沖了進去，找到大堂經理，告知自己淘寶購物被騙了！
大堂經理一邊安撫，一邊帶著客戶打印出了近期銀行交易流水，而后到柜面查詢收款方戶名，機內顯示為“平安付科技服務有限公司”“財富寶賬戶提現”，涉案金額高達4萬多元。
大堂經理迅速將情況反映到網點負責人，網點負責人第一時間會同營業經理協商應急處理方案，根據查詢情況，網點將客戶的銀行流水及案件經過上傳至了深圳工行上步支行，在兄弟行的幫助下聯系到第三方公司予以處理。
下午四點多，客戶周女士電話告知網點，自己損失的4萬多元已回到了自己的銀行卡賬戶。
事情原委是，在外旅游的周女士于5月23日晚10點許，接到自稱是淘寶客服魏某的來電。魏某告知，由于周女士5月17日在該店花費68元購買的產品甲醛超標，存在質量問題，要收回并退款。由于該商品出售價格68元為活動價格，商家將按照原價136元退還給周女士。
魏某很詳細地說出周女士網購的交易時間、商品信息、收獲地址以及姓名，周女士輕信了，接受魏某通過微信一步步的引導，騙取銀行卡、身份證號，甚至銀行卡密碼。直到不久后，她接到手機提示，自己賬戶上的4萬多元被扣走。周女士通過手機淘寶聯系在線客服后，客服表示并無退款退貨事宜。
工行人士提醒，淘寶退款掃碼詐騙，屬于新型的網購詐騙。接到類似電話，先保持冷靜，不要輕易相信，一旦拿不定主意，可以撥打淘寶客服電話咨詢或者聯系警方核實。雖然這種新型網購騙局迷惑性極大，但很容易分辨，一旦遇到類似情況，應該先聯系網購的商家咨詢具體情況。
