原標(biāo)題：近萬元預(yù)存款未用完，保潔服務(wù)預(yù)約不上！武漢三鼎家政公司多家門店失聯(lián)
楚天都市報(bào)7月8日訊在家政服務(wù)公司充值上萬元，結(jié)果錢還沒花完，公司已經(jīng)失聯(lián)，更無法預(yù)約服務(wù)。7月8日，武漢三鼎家政服務(wù)公司多家門店的會(huì)員擔(dān)心，他們的充值款打了水漂。
81歲的杜婆婆反映，她住在武昌金地國際花園小區(qū)，2014年，三鼎家政服務(wù)公司的工作人員上門推銷家政服務(wù)，稱只要充值辦會(huì)員卡，就可以向公司預(yù)約保潔員上門服務(wù)，費(fèi)用從預(yù)付費(fèi)中扣除，只要20元一小時(shí)。杜婆婆充了5000元，每隔一段時(shí)間就預(yù)約家政服務(wù)，保潔員每次做5個(gè)小時(shí)衛(wèi)生。
5000元預(yù)存款用完之前，公司又派人上門，勸杜婆婆充值，而且充值金額越多，服務(wù)價(jià)格越便宜。杜婆婆又陸續(xù)充值了幾次，享受18元每小時(shí)的優(yōu)惠價(jià)格。今年6月底，杜婆婆發(fā)現(xiàn)自己預(yù)約了服務(wù)后，保潔員遲遲不上門，直到6月27日，在她反復(fù)催促下，才有保潔員做了一次衛(wèi)生。但之后，杜婆婆發(fā)現(xiàn)公司的預(yù)約電話無人接聽，她撥打公司經(jīng)理的手機(jī)，也沒人接。“整個(gè)公司就像失聯(lián)了。”杜婆婆說，她卡里還有9700元余額沒用完，不知該怎么辦。
家住武昌復(fù)地東湖國際的王女士也反映，她在三鼎家政服務(wù)公司徐東分公司還有9000多元的余額沒用完，但已經(jīng)無法預(yù)約服務(wù)。
7月8日，楚天都市報(bào)記者來到位于武昌中北路的三鼎家政服務(wù)公司徐東分公司，該公司大門緊鎖，附近居民稱，公司關(guān)門已經(jīng)有兩天，每天都有客戶前來打聽情況。
為杜婆婆提供服務(wù)的是三鼎家政服務(wù)公司的總部，該公司此前登記的地址為武昌南湖花園城東方萊茵小區(qū)，之后又搬到了洪山區(qū)紅旗欣居B區(qū)。記者找到該店面，發(fā)現(xiàn)門開著，有兩名工作人員留守。保潔員王師傅說，公司其它店面都關(guān)門了，只有這個(gè)店面租期還剩幾天，但領(lǐng)導(dǎo)和大部分員工都不見了。王師傅說，從去年12月開始，他就被拖欠工資，只在今年4月份發(fā)了1000元。目前，他一共被拖欠1.8萬元工資。從7月開始，保潔員就不為公司工作了，還有一些老客戶私下請(qǐng)他做保潔，直接給現(xiàn)錢。
王師傅提供了老板李某的電話，但記者撥打發(fā)現(xiàn)，沒人接聽。三鼎家政是一個(gè)全國性的連鎖企業(yè)，此前外地媒體報(bào)道，該公司全國各地的客戶均遭遇無法預(yù)約、無法退款的現(xiàn)象。
湖北典恒律師事務(wù)所陳亮律師建議，市民在選擇預(yù)付費(fèi)服務(wù)時(shí)，要看收費(fèi)主體是否合法，其以往的口碑如何，最重要的一點(diǎn)，如果預(yù)付費(fèi)后享受的優(yōu)惠價(jià)格明顯低于市場(chǎng)價(jià)格，則要多個(gè)心眼，以免遭受損失。
