看房時發現“洋房”完全不是那回事，涉嫌誤導銷售開發商退10萬塊
武漢晚報7月11日訊(通訊員羅申華 實習生彭曉鑫 記者馬輝) 2018年5月9日，消費者郭女士在父母陪伴下，在漢口越秀地產意向購買115平米商品房一套，被售樓部銷售人員虛假宣傳行為所蒙騙，現場以收據的形式作為協議內容，繳納了10萬元定金，銷售員口頭約定相關內容等。
次日，消費者現場查看樓盤時，發現預訂的二樓洋房光線差，并不是銷售員宣傳的樓層、房型，南北通透、朝向好，于是要求退還定金10萬元遭拒。
省消委接訴后，經調查了解，該房產公司經營的樓盤屬于漢口江漢區繁華地帶，該公司銷樓部銷售員涉嫌誤導銷售，存在不規范營銷行為，營銷宣傳時推薦小房型，一旦消費者繳納定金后，又推銷大房型，導致消費者計劃購房資金不夠用。
經深入調查了解，發現該房地產銷售員沒有恪守社會公德，樹立誠信經營理念，而是利用格式條款等方式設定不公平、不合理的交易條件，誤導消費者簽訂不平等的"訂金、保證金、認籌金"等協議，涉嫌加重消費者權利，減輕自身法律責任，侵害了消費者知情權。
依據《消費者權益保護法》、《合同法》、《商品房銷售管理辦法》、《湖北省消費者權益保護條例》和最高人民法院相關司法解釋等法律法規的規定，省消委認定消費者訴求退還定金有法可依，經多次溝通協調，促成雙方達成和解，開發商同意退還定金10萬元。
