許女士接過失而復得的手機，對電車管理人員感激地說道：“雖然這手機不是很值錢，但是里面儲存的200多位客戶的電話號碼卻是很重要，要是找不回來，損失就大了，真的感謝電車司機。”
7月31日下午3：10分左右，1路電車司機周順駕駛360號車到達三民路終點站，由于當時下大雨，有的乘客曾把窗子打開，部分座位上有水漬，周順到車廂后面做清潔時發現后門座位下有一部手機，車子回到水果湖站后將手機交給了當班線管員黃長青。黃長青從電話的通訊錄里找到了失主老公的電話號碼，馬上打過去，失主葉女士才知道手機掉了。
當天中午，葉女士和丈夫帶著孩子到武勝路凱德廣場里面的兒童游樂城玩時，發現孩子有發燒癥狀，便乘坐1路電車回到位于三民路的店里去拿病歷等物。在車上，孩子玩弄著葉女士掛在胸前的手機，不小心把掛扣打開，手機掉落在車廂地板上，葉女士心里直想著孩子的病情，手機遺失全然不知。
葉女士和丈夫從外地來漢打拼多年，目前在漢正街有一家店鋪，所有客戶的聯系方式都存在她手機里。
此時，葉女士和丈夫正帶著小孩去在兒童醫院看病，得知消息后，她立即從香港路兒童醫院坐的士來到水果湖站頭，買了一大網兜水果表示謝意，被大家婉拒了。
