互聯網技術的廣泛應用和新消費的崛起給傳統的城市商業評價體系帶來了失靈的困擾。這樣的窘境下,“亞朵指數”、“盒馬指數”和“星巴克指數”或許會成為一劑新的解憂藥。
8月17日,全聯房地產商會商業地產研究會與RET睿意德聯合發布《2018中國新商業城市研究報告》,在新的市場語境下提出了全新的城市商業評價體系。報告首次以行業內備受關注的三大標志性商業品牌 “亞朵酒店”、“盒馬鮮生”和“星巴克咖啡”的選址布局構建了 “亞朵指數”、“盒馬指數”和“星巴克指數”三大指數,為新商業城市的評定助力。
其中,“亞朵指數”代表城市的商業時尚度和人文、“盒馬指數”代表城市的商業創新度、“星巴克指數”代表城市商務的活躍度。亞朵酒店相關負責人也表示,此次“亞朵指數”的入選不僅代表了外界對亞朵全新的商業模式的認可,更是外界對亞朵人文、溫暖、有趣的價值理念的認同。
衡量一座城市商業時尚度和人文氛圍的標尺
為何目前唯一一個全國性的商業地產專業社團組織——全聯房地產商會商業地產研究會以及中國最大的商業地產服務商——RET睿意德會選擇以商業品牌“亞朵”、“星巴克”、“盒馬鮮生”作為評選新商業城市的一種依據呢?
報告指出,“星巴克”是全球最大的咖啡連鎖品牌,也是我國城市白領文化的載體。以此為依據衡量一座城市的商業氛圍和商務活躍度確實實至名歸。“盒馬鮮生”作為最早的生鮮新零售品牌,也是我國新零售業態的代表性品牌。作為重構“人貨場”的新物種,盒馬給生鮮超市帶來了前所未有的“性感”。
那么,亞朵酒店又憑啥能夠成為衡量一座城市商業時尚度和人文氛圍的標尺?
作為中國中高端酒店開拓者和領跑者,亞朵一直憑借著優質的酒店服務和人文、溫暖、有趣的產品哲學,獲得了中國新中產人群的青睞。目前亞朵已開業酒店超200家,簽約酒店超500家,分布全國134個城市。
亞朵酒店還首創“IP酒店”模式,與網易云音樂、網易嚴選、同道大叔等知名品牌或IP進行跨界合作、會員共享。此前亞朵與沉浸式戲劇《Sleep no more》聯合推出的THE DRAMA酒店,與知乎聯合開辦的“有問題”酒店,與網易云合作打造的“睡音樂”酒店等都是“一夜難求”。
在人文氛圍上,亞朵以流動圖書館“竹居”和“屬地攝影”作為其人文基因的主要呈現方式。亞朵為用戶營造了獨特的文化氛圍和充滿人文情懷、溫暖有趣的產品哲學,同時又采用鄰里式服務,致力于為用戶提供“不期而遇的溫暖”,如提供貼心的迎客送客茶、夜宵等服務。
憑借著貼心的服務,亞朵酒店一直保持著較高的口碑。第三方評價體系中,亞朵酒店評分高達4.93分,而滿分為5分。甚至還有用戶評論表示,“每次住進亞朵都不會覺得自己處于異鄉,因為溫暖。”
也許,一個時尚而充滿人文氣息的商業城市需要的就是類似亞朵這樣的參與者,一個充滿人文氣息,令人感到溫暖且有趣的地方。
打造消費者可以感知的“活的指數”
報告指出,傳統的城市分級體系囿于人口、GDP等統計數據,呈現出以宏觀數據為主導的僵化狀態。傳統的城市商業評價體系也已經無法適應消費市場的變革,真正好的城市商業評價體系也需要將消費者的真實感知考量進來。
為此,《2018中國新商業城市研究報告》在新商業城市的評價上,考量城市的維度會更加多元,也會著重關注影響城市未來發展潛力的創新能力指標。基于此,城市排名相比傳統數據,最終呈現出了非線性的分布規律,這也是揭示著更多潛力城市后續彎道超車的機會。
以亞朵指數為例,在商業時尚度和人文氛圍的綜合排行榜上,上海、杭州、西安、南京、成都位列前五,北京、深圳則與合肥、濟南、蘇州一起被排在第二梯隊。

‘亞朵指數’、‘星巴克指數’、‘盒馬鮮生指數’為城市分級提供了一種全新的思路。這是一個消費者可以深刻感受到的‘活的指數’,即使是一個個體也能夠感受這種分類的意義。此前也有過很多城市劃分的標準,最簡單的就是一線、二線十八線這種。但這都是概念化的區分。
也許以后城市劃分的標準就是,那兒有多少家亞朵,多少家家星巴克,多少家盒馬鮮生。
“當亞朵、星巴克、盒馬鮮生儼然已經成為衡量一座城市商業創新現狀及潛力的標尺時,沒有亞朵、沒有星巴克、沒有盒馬鮮生的城市或許會成為被剩下的那一個。”分析人士感慨到。