原標題：襄陽女子一字之差 價值5000多元的東西因此作廢
委托旅行社購買機票，卻不想因為機票上一字之差，導(dǎo)致返程時不能登機，不得已只能重新購買機票。對于購票中的失誤，旅行社卻表示，這事只能怨游客自己。
上個月，潘女士和幾位朋友通過本市的峽州國旅參團去新疆旅游，并委托旅行社購買了往返機票。9月14號，潘女士到達劉集機場時，機場工作人員就發(fā)現(xiàn)其中兩個人的機票上姓名寫錯了，襄陽機場的工作人員看了以后，就把她們的身份證名字改過來以后她們就登機了。
原以為只是一件小事，沒有想到，21號潘女士等人從新疆烏魯木齊準備乘機返程時，機場工作人員卻不準他們憑票登機，原因就是機票上的名字與身份證不相符。潘女士原以為去的時候可以改回來的時候也可以改，結(jié)果在烏魯木齊被攔下了，被告知要新買票。
這時潘女士趕緊給峽州國旅的負責人反映這一情況，對方建議她們先補票返程后再商量。潘女士只好和同行的朋友自費掏錢，兩人一人掏了2460元錢買一張機票回來了。回到襄陽后，潘女士找到峽州國旅，相關(guān)負責人卻表示，這個事情屬于游客自身的責任，損失自然要由游客自己承擔。
據(jù)峽州國旅負責人稱，在購買機票前，曾要求潘女士等人出具身份證復(fù)印件或證件照，但是潘女士卻沒有答應(yīng)，只愿意向旅行社提供身證件號碼，所以才導(dǎo)致購票時出現(xiàn)失誤。
究竟旅行社是否通知游客提交身份證，雖然無從查證。不過，潘女士覺得，對于旅行社而言，既然可以憑身份證號碼訂到機票，對于名字的審核失誤就應(yīng)該擔責。對此，峽州國旅方面則表示，旅行社本身固然有一定的責任，不過，旅客沒有第一時間向旅行社反映這一差錯，導(dǎo)致了事后無法補救，也游客自身的責任。峽州國旅趙經(jīng)理還告訴記者：她們在襄陽上不了飛機也沒有向旅行社反映，在烏魯木齊上不了飛機后才說，如果早點說的話，損失會更小。
一字之差，價值5000多元的機票因此作廢，究竟該誰承擔這個損失，目前，潘女士已經(jīng)就此問題投訴至市旅游局，相關(guān)工作人員也將開展調(diào)查。
責編：劉志斌
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