圖為整容女士展示還款計(jì)劃
楚天都市報(bào)記者劉閃
攝影：楚天都市報(bào)記者王永勝
公司搞免費(fèi)整形活動(dòng),術(shù)后發(fā)小視頻并做網(wǎng)絡(luò)直播宣傳，可享受全額整形費(fèi)用補(bǔ)貼。武漢的馬女士與公司簽約，辦了分期貸款做了整形。到了還款日，公司卻說(shuō)直播未通過(guò)審核拒絕支付補(bǔ)貼。昨日，不知所措的馬女士，撥打了楚天都市報(bào)315維權(quán)欄目電話。這到底是怎么一回事？
參加免費(fèi)整形卻辦了貸款
今年1月，馬女士聽(tīng)同事介紹，武漢禾麗醫(yī)美整形醫(yī)院有免費(fèi)整形活動(dòng)，要求就是術(shù)后發(fā)小視頻，并做網(wǎng)絡(luò)直播宣傳。“我對(duì)自己的鼻子一直不太滿意，聽(tīng)到這樣的活動(dòng)，當(dāng)時(shí)就很感興趣。”馬女士說(shuō)，同事又向她推薦了一名叫露露的工作人員。
到了醫(yī)院后，露露穿著印有禾麗醫(yī)美標(biāo)志的白大褂。“她說(shuō)名額不多，讓我當(dāng)天就確定下來(lái)。”在露露的帶領(lǐng)下，馬女士見(jiàn)了醫(yī)生，確定了肋軟骨隆鼻的整形方案，費(fèi)用是5.28萬(wàn)元。露露告訴馬女士，術(shù)后每天做直播給醫(yī)院宣傳，費(fèi)用就免除了。
當(dāng)天，馬女士與眾星捧月科技發(fā)展（武漢）有限公司簽下一份《居間服務(wù)合同》。合同里明確，該公司系第三方醫(yī)美銷(xiāo)售平臺(tái)，負(fù)責(zé)美容機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售工作，經(jīng)評(píng)估，馬女士被公司選為整形模特。馬女士需配合公司作指定的整形手術(shù)及宣傳，從而達(dá)到費(fèi)用減免。
露露又讓馬女士簽下一份直播協(xié)議，并讓她出示身份證和銀行卡，申請(qǐng)了分期貸款。“我當(dāng)時(shí)有些顧慮，露露說(shuō)以后還款不用我管，由他們來(lái)還，只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)。”馬女士辦完這些手續(xù)后，當(dāng)天就做了手術(shù)。
術(shù)后做了直播沒(méi)有收到補(bǔ)貼
馬女士簽下的美麗直播協(xié)議上顯示，為了整形客戶輕松變美，并且無(wú)經(jīng)濟(jì)壓力，眾星醫(yī)美平臺(tái)為客戶提供“美麗直播”計(jì)劃，只要完成計(jì)劃任務(wù)，就可享受全額整形費(fèi)用補(bǔ)貼。具體分為五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，馬女士選擇的是第五檔，即整形金額5萬(wàn)元以上，任務(wù)是為期12個(gè)月360天，每天一個(gè)視頻案例；每天平臺(tái)直播2個(gè)小時(shí)；每月播22天起。
出院后，馬女士每天在短視頻平臺(tái)發(fā)小視頻。2月14日起，她在斗魚(yú)平臺(tái)做直播。不久，公司通知她以后每天直播4個(gè)小時(shí)，播美食主題。
2月21日，到了第一期還款時(shí)間，馬女士卻未收到補(bǔ)貼，原因是她的直播審核不通過(guò)。“手術(shù)費(fèi)用5.28萬(wàn)元，兩年本息超過(guò)7萬(wàn)元。”馬女士一時(shí)無(wú)法接受。因沒(méi)有按期還款，她接連收到催債電話。
公司說(shuō)她未完成直播任務(wù)
昨日，楚天都市報(bào)記者來(lái)到位于武昌積玉橋的武漢禾麗醫(yī)美整形醫(yī)院。院方劉女士介紹，醫(yī)院只負(fù)責(zé)為客戶做整容手術(shù)，術(shù)后效果沒(méi)有問(wèn)題。醫(yī)院與第三方銷(xiāo)售公司確有合作項(xiàng)目，第三方公司與客戶之間的糾紛，醫(yī)院不是很清楚，但會(huì)協(xié)助處理。露露并非醫(yī)院工作人員，對(duì)于貸款一事，每家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)都會(huì)提供這方面的服務(wù)，客戶可根據(jù)自己實(shí)際情況選擇，醫(yī)院有提醒，馬女士事先也知情。
眾星捧月科技發(fā)展（武漢）有限公司李先生介紹，馬女士未按要求完成直播任務(wù)，時(shí)長(zhǎng)不夠，選取的時(shí)間也不合適，直播期間談?wù)撘恍┻`規(guī)話題，審核沒(méi)有通過(guò)，公司均有留檔保留，建議她走司法途徑解決。
楚天都市報(bào)記者隨后向武漢市衛(wèi)生計(jì)生執(zhí)法督察總隊(duì)反映此事，該隊(duì)隨即召開(kāi)專題會(huì)議研究方案，準(zhǔn)備對(duì)涉事機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查。同時(shí)將收集相關(guān)證據(jù)，方便顧客對(duì)其是否涉嫌“套路貸”問(wèn)題向金融、工商、公安部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
