原標題：交了2.6萬全款預訂，半年過去了“門都沒有”
楚天都市報3月17日訊武昌市民杜女士交了2.6萬元左右的全款給商家預定木門，結果半年過去了，如今仍沒有送貨安裝。今日，提起這事，杜女士就郁悶不已，她希望商家早日拿出一個切實可行的解決方案。
杜女士說，去年3月16日，她在武昌岳家嘴某家居賣場一樓的良木道門窗店，交了2.63萬元的全款，訂了一套木門。當時一名姓陳的店長稱商場做活動，有二三個點的返點，可以優惠七八百元，不過第二天才能辦理，讓她將2.63萬元的木門全款交給他第二天幫她辦理。當時她交的是現金，陳店長給他開了一個收據。
“第二天店方反饋錢已交給了商場，返點過幾天就下來。”杜女士說，不過后來她并沒有收到所謂的返款。交錢后，店方也派人上門測量了尺寸，因為房子裝修時間的問題，她一直沒有通知店方送貨，去年九月，她再次來到該家居賣場，發現商家已撤場。她到商場沒有查到她的交款記錄。經銷商殷總說是答應送貨，可從年前一直拖到了現在，也沒有進展。她聯系廠家，根本就沒有她的訂單。
今日，楚天都市報記者聯系上此前的陳店長，她稱錢確實交給了商場，他把交錢記錄已發給了杜女士。不過記者看到，只有兩筆加起來2.1萬元左右，而杜女士交的是2.6萬元，陳店長稱是多個店員分批幫忙交的，目前只找到了這兩筆交錢記錄。
記者隨后來到該家居賣場武昌店，有關負責人介紹，不管是客戶自己交還是商戶幫忙代交，商場都會和對方簽訂銷售合同，商場的銷售賬戶里確實沒有查到這筆貨款，陳店長出示的交款記錄，可能是交的租金等其他費用，因此商場沒法協助杜女士處理此事。
記者又聯系上殷總，他稱是經銷商徐總的朋友，幫忙處理售后問題。杜女士交的錢確實是作為租金交給了商場，徐總去年五月退場后，和商場以及廠家還存在經濟糾紛，他們多次提交了杜女士的訂單，廠方都沒有受理，客戶確實是無辜的。他已經和杜女士約好了下周見面協商，要么走新的經銷商重新下單，要么退還杜女士的貨款。
責編：張馳
