引發收費爭議的業主手冊
長江日報融媒體4月7日“第一次聽說自行車停在小區也收費。”近日，武漢江夏區美加湖濱新城四期一些業主前往物業辦理收房手續時，對業主手冊中的多項收費標準及內容不太認可，其中包括物業費、裝修垃圾清運費、停車費等。隨后，數十位業主在長江網武漢城市留言板（http://liuyan.cjn.cn/）集中反映了這些問題，江夏區市場監督管理局回復稱，近期將組織多部門召開協調會。
據了解，目前該小區業主質疑聲最大的是裝修建筑垃圾清運費，根據業主手冊上公布的標準，高層為15元/平米，洋房為20元/平米，別墅則是30元/平米，辦理裝修手續時一次性付清。業主熊先生說，最小的戶型也要交1000多元清運費，而周邊小區的裝修清運價格，明顯低很多。另外，按理垃圾清運是可以由業主處理，而該小區物業則不允許業主處理，必須由物業集中處理。
業主與小區物業經理微信對話截圖
業主唐先生提供的與小區物業經理微信對話截圖中，物業對于收取垃圾清運費的情況進行了解釋：小區內實行統一管理，為保障小區環境，裝修建筑垃圾實行統一管理和運輸。根據前期物業管理經驗，業主管理可能會出現各種不可預見的問題，導致臟亂差，物業暫不同意業主自行運輸。另外，裝修建筑垃圾運輸成本和管理成本較高，需要專人管理，此前也發生過多起糾紛，公司從業主利益出發，為保障小區的環境品質，出臺目前價格是經過成本核算的合理水平。
對于建筑垃圾清運費的收費標準，目前國家或地方均無具體規定，而去年4月1日起施行《湖北省物業服務收費管理辦法》規定：裝修產生的建筑垃圾，業主或物業使用人委托物業服務主體清運的，清運費用由雙方協商約定。
小區業主鄧先生對于小區車輛停放收費問題十分不滿，他提供的停車收費標準顯示，該小區車輛地下停車收費標準為400元每月；摩托車室內室外分別為30元每月和20元每月；自行車室內室外分別為5元每月和3元每月。“自行車都收費，聞所未聞。”
對此，業主手冊指出，停車收費是依據武漢市武價房字【2004】135號《武漢市普通住宅物業綜合管理服務費及車輛停泊服務費指導價格的通知》，并上報物價部門報審備案后而制定的。
物業能否對自行車停放收費呢？《湖北省物業服務收費管理辦法》中并未明確，但列舉了免收停車費的車輛為：執行任務的軍車、警車、消防車、救護車、救災搶險車、郵(快)遞車、環衛車、市政設施維護維修車、殯葬車等等，并未將摩托車、自行車列入。但武漢市幾乎很少有小區收取自行車停放費。
針對這些問題，江夏區市場監督管理局回復稱，業主反映的情況屬實，但物業費、停車費、垃圾清運費是市場放開調節價，已向區相關職能部門上報，將組織物業科、社區、園區相關部門開協調會進行處理。
