服務態度如何？是否打表計價？車內是否整潔衛生？微信掃一掃即可點評服務質量。4月14日，記者從武漢市客管處獲悉，武漢市1.6萬余輛出租車將全部張貼專屬的二維碼標識，乘客掃描二維碼即可對乘坐車輛服務進行評價。
據了解，從本月20日開始，市民通過微信掃描車上的二維碼標識，即可直接進入評價頁面，并清晰地看到搭乘車輛的車牌號碼、所屬企業等信息。服務評價分“滿意”“基本滿意”和“不滿意”三個選項。乘客若選擇評價中的“滿意”或“基本滿意”，可直接點擊提交；若不滿意，可在“車內衛生，服務態度，拒載，故意繞道，拼車”等選項中進行選擇，或填寫具體不滿意情形后予以提交。
武漢市客管處負責人表示，此次張貼二維碼，讓武漢每一臺出租車都能直接地接受乘客的監督與評議，進一步深化出租車營運秩序整治工作。下一步，行業管理部門將認真制定評議細則，拓寬意見收集渠道，切實抓好日常服務評價工作，希望通過市民的積極參與和行業管理部門的有力監管，逐步增強行業的行風建設和出租車駕駛員隊伍建設，提升出租車服務質量。
來源：湖北日報 記者：黃磊 通訊員：彭婧
