講述人：武昌西廠口社區書記楊署
記錄人：極目新聞記者李慶
1月24日上午，天氣寒冷，擔心社區部分高齡老人有生活上的不便，我和社區工作人員周俊芳、周繼亮一起，打算在社區大街小巷里巡邏一圈，排查安全隱患，然后再去幾位老人家里看看。
走到小區10棟附近時，我突然發現前面的花壇旁，有一床被子，我還以為是居民掉在這里的，準備幫忙抱起來掛到旁邊的繩子上。
走近一看，我們發現旁邊還有一個黑色的塑料袋，這時一個頭發凌亂的女子從被窩里露出頭來，眼神里寫滿了警惕。
你是誰？怎么睡在這里？你的家在哪里？需要幫助嗎？我們趕緊詢問，但女子只是呆呆地搖頭，不愿意和我們溝通。
我趕緊讓同事去買來熱飲給女子，并主動亮明身份，經過長時間溝通我發現，女子面無表情，精神恍惚，言語含糊，疑似精神病人。
但是她可能也感受到了我們沒有惡意，主動告知我，她姓陳（音），租住在漢口花橋街道附近，但對于家庭信息、家屬情況、電話號碼等，一直不愿透露。
我查看她身邊的袋子，里面有一串鑰匙和幾件衣服，也找不到有用信息。
天氣這么冷，一定要盡快送她回家。我和同事們趕緊聯系車輛，幫她收拾袋子，同時找來一雙鞋子給她穿上，為她御寒。
她漸漸放松了防備，在車上，她一直低頭不語。車子到了花橋街附近。我們找到轄區社區居委會，群干也沒查到她的有關信息。
就在我們一籌莫展時，她突然像找到了路似的，帶著我們走街串巷，來到一處民宅，并拿出鑰匙打開了房門，并告訴我們，這就是她的家，隨后向我們點頭致謝。
附近的街坊告訴我，女子確有精神方面問題，家人也在尋找，十分感謝我們幫忙把她送回家。
春節就是團圓日子，作為基層社區工作者，我想，我們放棄休息，堅持服務不打烊，就是讓千萬居民平安歡樂過大年。
