執(zhí)法隊(duì)員幫助李方喜師傅出攤 通訊員供圖
曾師傅為居民配鑰匙
甘師傅正為居民修鞋
□楚天都市報(bào)極目新聞記者 盧成漢 通訊員 金嬋 潘婷
修鞋、修拉鏈、配鑰匙、縫補(bǔ)衣褲……人們?nèi)粘Ｉ畛３Ｐ枰@些“小修小補(bǔ)”，卻很不容易找到地方。近日，極目新聞記者從武漢東湖高新區(qū)關(guān)東街獲悉，通過關(guān)東街道牽線，社區(qū)與物業(yè)具體落實(shí)點(diǎn)位與攤點(diǎn)棚，該轄區(qū)首批8處“小修小補(bǔ)”便民服務(wù)點(diǎn)重新回歸小區(qū)，不僅讓傳統(tǒng)手藝人能夠靠手藝吃飯，同時(shí)方便了居民前來“小修小補(bǔ)”。
“好好的衣服拉鏈壞了，不修就沒法穿，丟掉又覺得可惜。”關(guān)東街關(guān)東社區(qū)居民李女士說，如今有了便民服務(wù)點(diǎn)，修一修還能穿，十分方便。
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規(guī)范有序設(shè)置小修小補(bǔ)便民點(diǎn)
2月底，商務(wù)部新聞發(fā)言人表示，要讓修鞋、配鑰匙等“小修小補(bǔ)”規(guī)范有序回歸百姓生活，打造便民服務(wù)圈。
武漢東湖高新區(qū)關(guān)東街積極響應(yīng)，街道綜合執(zhí)法中心在日常工作中了解到，部分小區(qū)缺乏小修小補(bǔ)業(yè)態(tài)，居民生活不便。同時(shí)部分有傳統(tǒng)手藝的困難家庭，因占道經(jīng)營被取締，苦于無處經(jīng)營。
“小修小補(bǔ)業(yè)態(tài)既不占道經(jīng)營，還能解決傳統(tǒng)手藝人的生計(jì)，又能服務(wù)于居民。”按照街道的這一思路，關(guān)東街綜合行政執(zhí)法中心步行街中隊(duì)對轄區(qū)133條城市道路、33個(gè)社區(qū)實(shí)地走訪，預(yù)選點(diǎn)位。
關(guān)東街公管辦副主任閆磊介紹，經(jīng)過現(xiàn)場勘驗(yàn)，充分考慮周邊群眾居住情況、有無影響居民通行、是否存在安全隱患等方面問題后，從預(yù)選的20個(gè)點(diǎn)位中，敲定了康橋小區(qū)、金田西路、天龍路路口、南湖錦城、保利時(shí)代、創(chuàng)業(yè)街SBI、荷葉山社區(qū)、文園路等8個(gè)點(diǎn)位。
據(jù)了解，選址過程中，社區(qū)和物業(yè)企業(yè)積極參與，物業(yè)方不僅免費(fèi)提供場地，并配備水電等配套設(shè)施。
關(guān)東街綜合執(zhí)法中心工作人員介紹，在與關(guān)南社區(qū)及天成美景物業(yè)公司、武漢城市東方物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通時(shí)，物業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)即決定，提供閑置商鋪并愿意接通水電，以供小修小補(bǔ)便民服務(wù)點(diǎn)使用，關(guān)南社區(qū)正積極選定便民服務(wù)點(diǎn)的經(jīng)營人員。
便民服務(wù)點(diǎn)位確定后，由誰來提供服務(wù)？閆磊介紹，考慮到社區(qū)對轄區(qū)居民更為熟悉，人員由社區(qū)選定，主要目標(biāo)為下崗職工、殘障人士等具有傳統(tǒng)手藝的人員。人員選定后，經(jīng)社區(qū)公示，方可在便民點(diǎn)提供服務(wù)。
極目新聞記者了解到，關(guān)東街道的8處便民點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目包括修理自行車和雨傘、配鑰匙（開鎖）、疏通管道、修鞋、縫補(bǔ)衣服（拉鏈）、維修家電、理發(fā)等。
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服務(wù)攤位成老年人活動中心
4月1日上午，會縫紉、修鞋、配鑰匙手藝的李方喜師傅，來到位于康橋小區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)后，關(guān)東街綜合行政執(zhí)法中心步行街中隊(duì)的幾名隊(duì)員幫他支起了物業(yè)贈送的雨陽棚。
隨后，隊(duì)員們幫他搬來一臺老式縫紉機(jī)和修鞋的工具，“李師傅腿部殘疾不方便，我們就天天來幫助他出攤與收攤。”
這時(shí)，一位顧客拿來一件衣服，請李師傅縫補(bǔ)一下。李師傅麻利地踩起了縫紉機(jī)，不一會兒就補(bǔ)好了。
“你給5元錢吧。”李師傅說。
顧客掏出10元錢說：“衣服補(bǔ)得又快又好，不用找了。”
李師傅說，過去占道經(jīng)營打游擊，如今不占道經(jīng)營了，生意還不錯(cuò)，維持自己的生活沒問題。
修鞋、打褊、配鑰匙，李師傅都會，照顧他生意的都是小區(qū)居民。天氣好時(shí)，李師傅會擺上凳子，讓街坊們過來聊聊天，居民戲稱這里又是一個(gè)“老年人活動中心”。
閆磊說，為了“小修小補(bǔ)”規(guī)范有序回歸居民的生活中，他們對社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)周邊進(jìn)行了市容環(huán)境整治，平整地面，確保便民服務(wù)點(diǎn)干凈整潔。還統(tǒng)一制作了便民服務(wù)點(diǎn)標(biāo)識，上面?zhèn)渥⒂斜忝顸c(diǎn)師傅電話、服務(wù)內(nèi)容等信息。
“有了便民服務(wù)點(diǎn)，加上已有的菜場、超市、醫(yī)院與活動中心，社區(qū)15分鐘便民圈就全齊了。”關(guān)東街關(guān)山社區(qū)黨委書記錢丹說，了解到李師傅的縫紉機(jī)有點(diǎn)過時(shí)，社區(qū)志愿者正打算為李師傅募捐一臺電動縫紉機(jī)，提高效率，為他減輕勞動強(qiáng)度。
在關(guān)東街天龍路路口，便民服務(wù)點(diǎn)有兩位師傅入駐，69歲的甘師傅專門補(bǔ)鞋，李師傅的專長則是配鑰匙和修自行車。
此前，甘師傅的攤子就擺在路邊，李師傅的修補(bǔ)攤則擺在附近一小區(qū)門口，由于占道，經(jīng)常被投訴。關(guān)東社區(qū)書記盧蘭說，社區(qū)幫助便民服務(wù)點(diǎn)接通了電源，兩位師傅有了固定的位置，也方便有需要的市民找到他們。
3月22日上午，一位退休老人找甘師傅換了皮鞋底，穿上鞋子來回走動后，開心地說“蠻合腳”。張女士告訴記者，她有一雙皮鞋，鞋釘?shù)袅耍拥粲悬c(diǎn)可惜，穿上又不方便，得知家門口有了便民服務(wù)點(diǎn)，便請甘師傅釘上了鞋釘，只花了3.5元就解決了問題，十分方便。
由于價(jià)格公道，手藝又好，甘師傅的生意一天比一天好。
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“制癬大戶”變身社區(qū)志愿者
今年35歲的曾師傅入駐的便民服務(wù)點(diǎn)位于南湖錦城社區(qū)門口。3月22日，記者在便民點(diǎn)看到，曾師傅正用抹布擦拭著崗?fù)さ拇皯簦@處2平方米左右的崗?fù)な墙值馈⑸鐓^(qū)多次溝通下選定的，位于兩個(gè)車位的直角夾角處，不影響交通。
曾師傅來自孝感，妻子開了一間水果店，他日常就幫人配鑰匙、修鎖、上門疏撈，維持一家人的生計(jì)。之前，因?yàn)闆]有固定點(diǎn)位經(jīng)營，他四處貼小廣告招攬生意，“知道這樣不好，但是為了生意，也沒有辦法。”說到過去，曾師傅怪不好意思。
武漢市居安物業(yè)管理有限公司趙威介紹，曾師傅的小廣告曾貼滿了樓棟，后來物業(yè)決定將他引進(jìn)到便民點(diǎn)，給他定制了一個(gè)服務(wù)崗?fù)ぁＴ鴰煾等腭v后，公布了自己的聯(lián)系號碼及“疏通管道、家電維護(hù)、上門開鎖”等業(yè)務(wù)項(xiàng)目后，從此再未張貼“牛皮癬”了。
“曾師傅現(xiàn)在還是社區(qū)的志愿者。”南湖錦城社區(qū)書記夏敏說，曾師傅經(jīng)常上門免費(fèi)為孤寡老人修小家電、疏通管道。他曾在電梯停用期間，爬上30樓給一位戶主開鎖。曾師傅說，社區(qū)給我提供了便民服務(wù)點(diǎn)，我也要為社區(qū)做些力所能及的事情來回饋大家。還有一位獨(dú)居老人出門倒垃圾沒帶鑰匙，家里大門被風(fēng)吹鎖住了，社區(qū)工作人員在微信群為老人尋找開鎖師傅，曾師傅聞訊后，很快上門，免費(fèi)為老人開了鎖。
“看到共享單車亂停亂放和亂扔垃圾的現(xiàn)象，我看到不順眼，就會順手規(guī)整一下，掃一掃。”關(guān)東街天龍路路口便民服務(wù)點(diǎn)的甘師傅說，大家都來動一動手，城市干凈整潔了，大家都是受益者。
