荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（記者 林琳 通訊員 楊茜）新春佳節(jié)將至，為加強(qiáng)街道政務(wù)服務(wù)與居民之間的切實(shí)聯(lián)系，營造風(fēng)清氣正、崇廉尚儉的節(jié)日氛圍，青山區(qū)新溝橋街道便民服務(wù)中心將廉潔文化融入傳統(tǒng)節(jié)日，不斷創(chuàng)新方式方法，充分發(fā)揮廉潔文化教育引導(dǎo)浸潤作用，開展了一系列便民服務(wù)活動，讓廣大黨員干部和群眾在政務(wù)服務(wù)過程中，潛移默化地提升拒腐防變、清廉過節(jié)的意識。
服務(wù)提供支持，慰問溫暖人心。寒冬來臨溫度驟降，連日來，新溝橋街道便民服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員上門慰問對口社區(qū)困難群眾，“張師傅，我們給您老送物資來了，如果您老生活上還有什么需求，盡管和我們說！”工作人員鼓勵老人保持樂觀心態(tài)，叮囑其要多保重身體。通過上門宣傳事項(xiàng)服務(wù)政策、慰問困難黨員，中心工作人員不僅了解轄區(qū)居民家庭生活狀況、存在難處，也為日后精準(zhǔn)制定切實(shí)可行的幫扶措施奠定了信息基礎(chǔ)。
新溝橋街道便民服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員上門慰問對口社區(qū)困難黨員。通訊員供圖
節(jié)風(fēng)連著作風(fēng)。年節(jié)期間，居民對服務(wù)需求不減，新溝橋街道便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不變，中心工作人員以熱情真摯的服務(wù)態(tài)度，為居民辦實(shí)事，解難題，將“廉潔”二字融入工作作風(fēng)。
近日，轄區(qū)一位居民順利辦完業(yè)務(wù)后，悄悄的送來一瓶果汁表示感謝，工作人員發(fā)現(xiàn)后立即追上去，“這都是我們應(yīng)該做的，果汁我們不能拿，您的滿意就是對我們最大的肯定。”中心工作人員表示，雖然這只是便民服務(wù)中心工作中不起眼的日常小事，但以小見大，群眾的滿意和信任，是我們最大的工作動力。
無獨(dú)有偶，1月17日上午，長期居住武漢的河南省居民米先生一家，來到便民服務(wù)中心辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保業(yè)務(wù)。“看到兩位老人在填表存在一定困難后，我們立即主動為其代為填寫、解釋，快速為老人完成了參保登記。”中心工作人員表示，服務(wù)群眾無小事，要確保群眾訴求事事有回音、件件有落實(shí)。
新溝橋街道政務(wù)服務(wù)中心工作人員為外省長期居漢一家人辦理居民醫(yī)保業(yè)務(wù)。通訊員供圖
“廉潔搭臺，服務(wù)奏樂”。據(jù)介紹，新溝橋街道便民服務(wù)中心創(chuàng)新迎春方式，為轄區(qū)有需求的居民提供“上門式”幫辦代辦、一事聯(lián)辦等政務(wù)服務(wù)類一條龍服務(wù)，手把手引導(dǎo)教學(xué)操作鄂匯辦、支付寶、微信等各類手機(jī)APP，實(shí)現(xiàn)自助掌上辦、線上辦。貼心政務(wù)服務(wù)、高效辦成事的方式，贏得了轄區(qū)居民一致稱贊。中心工作人員表示，“小服務(wù)大能量，在方便居民辦理相關(guān)事項(xiàng)和日常生活的同時，既弘揚(yáng)了傳統(tǒng)文化，又能加深廉政理念，進(jìn)一步暢通了政務(wù)與居民之間的聯(lián)系，真正做到為民服務(wù)‘零距離’。”
