荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王婷）近期，菜鳥(niǎo)驛站正式推出新星級(jí)評(píng)定體系，通過(guò)升級(jí)相關(guān)權(quán)益和成長(zhǎng)路徑，提高站長(zhǎng)保障與支持，并結(jié)合“百站千站萬(wàn)站”標(biāo)桿驛站實(shí)現(xiàn)多種組合并舉，讓站長(zhǎng)群體“創(chuàng)業(yè)有保障、收入更可觀”。
菜鳥(niǎo)驛站作為社區(qū)綜合服務(wù)的核心力量，幫助站點(diǎn)成長(zhǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的成長(zhǎng)通道，一直是菜鳥(niǎo)建設(shè)末端網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)先項(xiàng)。新星級(jí)體系，是菜鳥(niǎo)驛站利用數(shù)字化和科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，通過(guò)設(shè)計(jì)科學(xué)公正的評(píng)價(jià)機(jī)制，圍繞站點(diǎn)核心訴求，培養(yǎng)站點(diǎn)核心能力提升、優(yōu)化成長(zhǎng)路徑的關(guān)鍵升級(jí)動(dòng)作。
新星級(jí)體系關(guān)注站點(diǎn)數(shù)字化能力持續(xù)提升，如通過(guò)升級(jí)站點(diǎn)出入庫(kù)數(shù)字化、開(kāi)通無(wú)人驛站和智能燈條驛站等新服務(wù)能力，提升站點(diǎn)實(shí)操效率，降低人力成本。其中，開(kāi)通無(wú)人系統(tǒng)或智能燈條的數(shù)字化站點(diǎn)，可額外獲得星級(jí)加分，提高星級(jí)的同時(shí)，有效提升消費(fèi)者的取件體驗(yàn)。
同時(shí)，新星級(jí)體系更關(guān)注站點(diǎn)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，讓站點(diǎn)無(wú)后顧之憂。因此，保險(xiǎn)權(quán)益成為本次新星級(jí)體系升級(jí)的最大亮點(diǎn)。菜鳥(niǎo)驛站新星級(jí)體系生效后，全國(guó)驛站不論星級(jí)大小，均可享有關(guān)于日常運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)權(quán)益，助力站點(diǎn)穩(wěn)定、安全經(jīng)營(yíng)。此外，高星站點(diǎn)權(quán)益增值，還可獲得高保險(xiǎn)保額、客訴兜底、貨丟兜底、星級(jí)獎(jiǎng)牌等額外權(quán)益。
據(jù)了解，截至目前，菜鳥(niǎo)驛站是全國(guó)唯一一家做到保險(xiǎn)權(quán)益全覆蓋的末端快遞驛站品牌，提供末端行業(yè)最優(yōu)的保險(xiǎn)解決方案，保障范圍最廣、保額最高，并具備線上化自動(dòng)理賠能力，權(quán)益優(yōu)勢(shì)突出同時(shí)，幫扶站點(diǎn)提升突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
除了升級(jí)保險(xiǎn)權(quán)益，積分權(quán)益也是本次亮點(diǎn)之一。不同星級(jí)可獲得不同數(shù)額積分，星級(jí)越高積分越多，站點(diǎn)可使用積分在商城兌換驛站設(shè)備、周邊、生鮮、生活用品等物品。值得一提的是，為了幫助站點(diǎn)做好經(jīng)營(yíng)，未來(lái)也會(huì)上線以積分支付多樣化場(chǎng)景費(fèi)用，為站點(diǎn)節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。
此外，伴隨新星級(jí)評(píng)分體系上線，菜鳥(niǎo)驛站近期正式啟動(dòng)“百站、千站、萬(wàn)站”標(biāo)桿驛站建設(shè)項(xiàng)目，通過(guò)增加投入，幫助站長(zhǎng)系統(tǒng)化提升增收能力和服務(wù)效率，改善用戶服務(wù)體驗(yàn)。站點(diǎn)可通過(guò)申請(qǐng)“標(biāo)桿驛站”，獲得額外星級(jí)加分，更好保障站點(diǎn)權(quán)益。
