荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 周麗雅 侯本瑞）“我建議加強對非小區車輛的管控，緩解小區車位不夠的問題。”“有4戶家庭反映房屋有漏水情況，請物業人員抓緊確定維修方案。”在武昌區楊園街道余家頭社區怡君苑小區的一次居民議事會上，小區自治小組、社區和德賽福物業公司三方，就小區治理問題展開討論。
自治小組是如何成立的？主要工作是什么？據社區負責人介紹，為推動居民參與到小區治理，社區通過線上線下宣傳等方式，于7月初招募到10名熱心居民成立了自治小組。主要工作包括了解居民訴求、民意動向、對各類矛盾糾紛力所能及開展調解化解等。
8月12日，天氣炎熱，氣溫攀升，自治小組成員還連同社區第七支部共同上門慰問了困難老人以及高齡黨員，為老人們送去營養品和生活物資，詢問其在生活中是否遇到困難，并邀請他們共同參加社區活動。“子女不在身邊，自治小組的人就像我家人一樣，常常上門詢問我的生活情況。”老黨員章奶奶笑著說道。
據悉，自治小組成立以來，已處理居民糾紛19起， 配合社區開展各項服務工作10余次。自治小組還與物業建立了聯動機制，每月定期開展座談會，督促物業解決居民反映的問題。截至目前，已通過座談會解決物業非住戶登記車位問題，4戶家庭反映房屋有漏水情況也已完成報價，預計今年年底完成施工。“鄰里有糾紛，先找自治小組。”已逐漸成為小區居民的常規操作。
自治小組成員上門慰問老人。 通訊員供圖
“自治小組成員來自居民，互幫互助的氛圍不僅拉近居民之間的感情，也加強和居民與社區之間的聯系。”余家頭社區相關負責人表示，下一步，社區將邀請自治小組成員與怡君苑黨支部共同舉辦活動，為成立怡君苑業委會做準備，以現有條件，促進社區融合發展。
