極目新聞記者 曹雪嬌
8月10日，一顧客反映其在浙江溫州一家餐廳就餐時損壞一根筷子，賠了餐廳100元。14日，轄區(qū)市場監(jiān)督管理部門工作人員介紹，已接到相關投訴，正在處理。
現(xiàn)場視頻顯示，一名顧客稱，他和同伴在浙江溫州的深海黑珍珠餐廳就餐，一頓飯花了一萬多元。但他們在就餐過程中損壞了一根筷子，店方要求賠償100元。視頻中，店里一名工作人員表示，損壞的筷子是德國進口的白瓷筷子，買入時價格為158元。
極目新聞記者了解到，事發(fā)于8月10日晚間。事發(fā)后，該餐廳工作人員接受媒體采訪時曾表示，筷子是白瓷材質的，成本價為八九十元，餐廳方面是根據(jù)筷子成本價要求賠付的。據(jù)其了解，后來店方已將筷子的賠償費用退給了顧客。
斷掉的筷子（受訪者供圖）
14日，一名當事顧客告訴極目新聞記者，損壞的筷子是公筷，是不小心掉下摔斷的，并非故意損壞。用餐時，他們也沒看到桌子上有關于筷子價格或者需要小心使用的提示。
“如果知道是這么貴的筷子，誰會故意損壞呢？我們肯定會小心使用，或讓店家直接拿走。”該顧客稱，當晚商家沒向他們出具這根筷子具體的賠付標準，只給出了11668元的賬單，其中包含損壞筷子的費用。最終，他們還是按照賬單結賬離開了。
當晚消費賬單（受訪者供圖）
該餐廳工作人員稱已將筷子賠款退還，對此該顧客告訴記者，當時是他朋友結的賬，不過結賬后并沒收到這筆錢。“就算退回來我們也不會收了。”該顧客表示，他們并不是為了炒作，只是此前沒有遇到這種事情，所以才發(fā)出來讓網友評評理。
據(jù)了解，深海黑珍珠餐廳位于溫州市鹿城區(qū)，餐廳位置臨江，團購平臺顯示該餐廳的人均消費價位為433元。報道發(fā)布后，不少網友在評論區(qū)質疑該筷子是否真的價值上百元。
8月14日，極目新聞致電涉事餐廳，接線人員表示餐廳正常營業(yè)，不過關于白瓷筷子一事其并不了解。
溫州市鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局一名工作人員告訴極目新聞記者，10日，他們已經接到關于此事的投訴，轄區(qū)市場監(jiān)督管理所在處理，其暫不了解處理結果。
極目新聞記者搜索網購平臺發(fā)現(xiàn)，關鍵詞為“德國陶瓷、骨瓷筷子”的商品售價在幾十元至數(shù)百元不等，與普通筷子相比確實價格較高。其中，也不乏有禮盒裝瓷筷子產品每雙售價超70元。
