□ 戴先任
近期，河南新鄉警方成功摧毀了一個擁有大量“網紅”“大V”賬號的特大“網絡水軍”犯罪團伙，抓獲犯罪嫌疑人276人，涉案金額達5000萬元。記者調查發現，近年來，一些不法人員人為制造熱搜，通過虛假流量誤導公眾，擾亂網絡生態。（8月21日新華社報道）
這一特大“網絡水軍”犯罪團伙，利用非法手段操控大量微博賬號，還招募“網絡刷手”，通過虛假點擊、評論、點贊、轉發等手段，制造所謂的熱門話題。犯罪團伙涉案人員之多，涉案金額之巨，可見危害之大，已成擾亂網絡生態的“強力軍”。
針對網絡黑灰產業鏈犯罪，網信辦近年來出臺了多項規定。如《網絡信息內容生態治理規定》《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》《互聯網跟帖評論服務管理規定》等，都對網絡水軍的刷帖控評行為有較為細化的規制。對于“網絡水軍”現象，監管部門也是多次打擊。但“網絡水軍”依然屢見不鮮、屢禁不止，有的幫投票、刷銷量、給好評，制造虛假口碑；有的大搞“黑公關”，惡意詆毀企業或他人，形成了龐大的地下產業鏈。究其原因，一方面在于一些平臺變相縱容，“睜一只眼閉一只眼”，面對能給平臺帶來流量的“水軍”，并不想“壯士斷腕”。另一方面，“網絡水軍”中還有不少是兼職“水軍”，他們使用的是真人賬號，違法成本往往很低，讓他們得以游走在法律邊緣，也給監管帶來了難度。
“網絡水軍”不僅滋長網絡暴力，傳播不良信息，也嚴重違反了反不正當競爭法，影響企業正常運營和行業健康發展，損毀了平臺公信力，嚴重擾亂網絡生態。網絡不是法外之地，不能讓“網絡水軍”成了撕不掉的“牛皮癬”，甚至“做大做強”。監管部門要督促網絡平臺履行好管理責任，提高“網絡水軍”的違法成本，斬斷“水軍”背后的利益鏈；激發網友的監督熱情，降低維權成本，暢通維權渠道，引導網友增強法律意識，避免加入“水軍”隊伍，對“水軍”零容忍。要有效遏制“網絡水軍”亂象，必須對“網絡水軍”產業鏈形成常態化、長效化的治理機制，增強打擊力度，對網絡黑灰產業鏈進行全鏈條精準打擊，鏟除滋生“網絡水軍”的黑土壤，營造健康文明的網絡環境。
