荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李丹妮）年初以來，宣恩縣探索建立納稅人訴求快速響應(yīng)、服務(wù)有效供給機(jī)制，建立訴求“歸集－響應(yīng)－處置－反饋－分析－改進(jìn)”的全過程閉環(huán)管理，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“事事有著落、反饋一口徑”。
如何確保稅費(fèi)訴求快速響應(yīng)機(jī)制落實(shí)落地？宣恩縣組建4支“稅費(fèi)訴求快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)”，設(shè)置專崗15個(gè)，配置骨干9人。隨后，稅費(fèi)訴求快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)多渠道收集納稅人訴求，尤其是發(fā)揮好“稅易達(dá)”征納互動(dòng)運(yùn)營中心、“沒辦成 我來幫”兜底窗口等渠道作用，收集納稅人意見建議83條。
在分級分類梳理訴求、認(rèn)真分析意見需求后，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)普遍擔(dān)憂稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，專項(xiàng)輔導(dǎo)需求迫切。因此，團(tuán)隊(duì)研究決定推出“稅務(wù)專項(xiàng)體檢”，以“專精特新”企業(yè)及高新技術(shù)企業(yè)為試點(diǎn)，進(jìn)行全面稅務(wù)檢查。
同時(shí)，通過數(shù)據(jù)比對和案例分析，全面梳理企業(yè)基礎(chǔ)信息管理、納稅申報(bào)、稅費(fèi)繳納、發(fā)票使用、違法違章、稅收優(yōu)惠等7個(gè)維度的指標(biāo)，排查企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。此外，為企業(yè)量身定制“稅務(wù)檢查健康報(bào)告”，讓企業(yè)直觀看到企業(yè)稅務(wù)檢查各個(gè)指標(biāo)評分，稅務(wù)部門還針對報(bào)告中的薄弱指標(biāo)為企業(yè)提供專人輔導(dǎo)服務(wù)，精準(zhǔn)對接企業(yè)需求。
“稅務(wù)部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我們存在沒有享受的研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策，還有專業(yè)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)上門服務(wù)，開展政策宣講，讓我們稅收優(yōu)惠實(shí)現(xiàn)應(yīng)享盡享……”湖北博今電氣有限公司負(fù)責(zé)人龍剛成說。
截至目前，宣恩縣通過稅務(wù)專項(xiàng)體檢，在風(fēng)險(xiǎn)防范上向企業(yè)靶向精準(zhǔn)推送政策、建議、提醒等信息53條，精準(zhǔn)檢出“六稅兩費(fèi)”、環(huán)保稅等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)16個(gè)；在政策落實(shí)上，通過“精簡達(dá)”方式辦理留抵退稅500余萬元，發(fā)揮綠色稅收引導(dǎo)作用，辦理增值稅即征即退2000余萬元。
“下一步，我們將持續(xù)推行納稅人訴求快速響應(yīng)、服務(wù)有效供給機(jī)制，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為宣恩聚力打造全省山區(qū)高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)縣貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。”宣恩縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
